새 PC에 기존 PC에 사용했던 office 2019를 다시 설치하려고하니 안되네요

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안녕 TH J

새 PC에 Office 2019를 다시 설치하려고 하는 건 이해했지만, 문제가 로그인할 때, Office를 다운로드할 때, 설치할 때, 아니면 활성화할 때 발생하는지 아직 명확하지 않아요.

참고로 Gmail 주소를 Microsoft 계정의 사용자 이름으로 사용할 수 있어요. 하지만 Gmail 비밀번호를 재설정한다고 해서 그 주소로 만든 Microsoft 계정의 비밀번호가 자동으로 재설정되는 건 아니에요.

Office 2019와 원래 연결된 동일한 계정을 사용해서 Microsoft 계정의 서비스 및 구독 페이지에 로그인해 보세요. Office 2019가 거기에 나타나면 설치를 선택하고 안내에 따라 다시 설치하세요.

Office 2019가 목록에 없거나 로그인할 수 없다면, 다음 사항을 좀 확인해 줄 수 있어?

• 마이크로소프트 계정에 로그인할 수 없는 건가요, 아니면 로그인은 되는데 Office 2019를 찾을 수 없는 건가요?
• Office 2019를 따로 구매한 건가요, 아니면 예전 PC에 포함되어 있었던 건가요, 아니면 직장이나 학교에서 제공받은 건가요?
• 원래 제품 키나 구매 확인서를 아직 가지고 있나요?
• 설치가 실패할 때 정확히 어떤 오류 메시지나 코드가 나타나나요?

Office를 따로 구매했고 새 PC로 옮기려는 경우, 이전 PC에 더 이상 설치되어 있지 않은지 확인하세요. 또한 Microsoft의 안내 자료도 확인할 수 있습니다 Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 그리고 다른 장치에 설치하거나 설치한 후 Office 정품 인증.

또한 Office 2019 지원이 2025년 10월 14일에 종료되었다는 점도 참고하세요. 앱이 계속 작동할 수는 있지만, Microsoft는 더 이상 정기적인 기술 지원, 버그 수정, 보안 패치를 제공하지 않으므로 지원되는 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다: Office 2016 및 Office 2019 지원 종료.이해해 줘서 정말 고마워.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법은 저희 문서에 나온 단계들을 따라주세요.