계정을 설정할 수 없다는 문구가 나옵니다. 해결 부탁드립니다.

참고: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역 내용이 원본의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

환영합니다 JINGI PYEON,

이 공개 포럼에서는 개인정보 보호를 위해 회원님의 개인 식별 정보(PII)를 숨김 처리하겠습니다. 문제 해결을 위해 해당 개인정보가 포함된 이미지는 비공개 메시지(PM)로 보내드렸습니다. 함께 문제를 해결해 나갈 수 있도록, 추가로 공유하실 스크린샷이나 정보가 있다면 공개 게시물 대신 비공개 메시지를 통해 보내 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Microsoft Office/Excel 제품 키를 등록한 후 계정을 설정할 수 없으며 Excel을 활성화할 수 없다는 메시지가 표시되는 상황으로 이해했습니다.

구체적인 해결 방법을 안내하기 전에 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

• 제품 키를 개인 Microsoft 계정에 등록하셨나요, 아니면 회사/학교 계정에 등록하셨나요?
• 해당 Office 제품은 **일회성 구매 버전(Office 2021/2024)**인가요, 아니면 Microsoft 365 구독형 제품인가요?

그동안 아래 단계를 시도해 보실 수 있습니다.

방법 1: 제품 키가 Microsoft 계정에 연결되어 있는지 확인

• 다음 사이트에 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services
• 서비스 및 구독(Services & subscriptions) 섹션에 Office 제품이 표시되는지 확인합니다.

방법 2: Office에서 로그아웃한 후 다시 로그인

• Excel을 엽니다.
• 파일(File) > 계정(Account) 으로 이동합니다.
• 표시된 모든 계정에서 로그아웃합니다.
• Excel을 다시 시작한 후 다시 로그인합니다.

방법 3: 사용하지 않는 Office 자격 증명 제거

• 제어판(Control Panel) 을 엽니다.
• 자격 증명 관리자(Credential Manager) 를 선택합니다.
• Office 또는 Microsoft 365 관련 자격 증명을 제거합니다.
• PC를 다시 시작합니다.

이 답변이 도움이 되었다면 "예(Yes)" 를 클릭해 주세요. 추가 질문이 있으시면 "댓글(Comment)" 을 클릭하여 문의해 주시기 바랍니다.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶으시다면, 이메일 알림을 활성화하는 방법에 대한 Microsoft 문서를 참고해 주십시오.