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친애하는 @김지은,

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조사 결과, 현재 일부 Microsoft 365 사용자에게 영향을 미치는 Exchange Online 관련 장애(EX1464935)가 발생한 것으로 확인되었습니다. 이 문제로 인해 사용자가 Exchange Online에 연결하지 못하거나, 사서함 접근, 인증, 이메일 서비스 관련 문제를 포함한 기능 저하를 겪을 수 있습니다.

이 경우, 사용자라면 IT 관리자에게 연락하여 Microsoft 365 관리 센터를 통해 해당 문제를 보고해 달라고 요청해 주시기 바랍니다. 또한 관리자는 서비스 상태 대시보드(Microsoft 365 관리 센터 > 상태 > 서비스 상태)에서 최신 업데이트 내용을 확인하고, 조직 내 다른 사용자들도 동일한 문제를 겪고 있는지 확인할 수 있습니다. 참고 사항: https://admin.microsoft.com/adminportal/home?#/servicehealth

필요한 경우, IT 관리자가 Microsoft 365 관리 센터를 통해 Microsoft에 지원 요청을 접수하여 추가 조사를 진행할 수도 있습니다. IT 관리자가 누구인지 모르는 경우 다음 문서를 참조하세요. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?

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