![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 9%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
내계정에서 장치를 '디바이스 사용안함'으로 했다가 다시 사용하려면 어떻게 해야 할까요?
사용안함으로 되어 있는 노트북에서는 로그인이 안됩니다.
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다.
"사용 중이 아닌 기기"로 표시된 기기를 정확히 어디서 보시나요? 그 페이지의 스크린샷을 공유해 주실 수 있나요?
Microsoft 계정에서는 보통 기기를 분실로 표시하거나 계정에서 삭제할 수 있는데, 이 경우 로그인이 비활성화될 수 있습니다. 하지만 '장애인' 상태가 어디에 표시되는지는 다소 불분명합니다.
안녕하세요,
확인 차 묻는데, 기기가 BitLocker로 잠기거나 암호화되어 있는지 알려주실 수 있나요?
아래 링크를 통해 마이크로소프트 계정으로 로그인하면, 기기의 BitLocker 복구 키가 보이나요?
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
이 링크를 비공개 탐색 탭에서 열어보세요.
Microsoft 계정으로 로그인하세요.
복구 키를 볼 수 있는지 확인해 보세요.
노트북에 표시되는 복구 키 ID에 BitLocker 복구 키를 꼭 사용하세요.
복구키가 안보입니다. "이 장치를 사용할 수 없는 동안에는 BitLocker 키를 사용할 수 없습니다." 라고 되어 있습니다.
장치이름 DESKTOP-KK6KI20
디바이스 개체 ID e65980e7-5672-40bf-b910-f2a33b7e3a7c
안녕하세요, Microsoft 365/Entra ID 조직과 연관된 onmicrosoft.com 도메인을 사용하고 계신 것으로 보이며, 이는 조직(직장이나 학교) 계정으로 보입니다.
기기에 "조직 상태: 활성"으로 표시되지만, 페이지에는 해당 장치를 사용할 수 없으며 활성화하려면 IT 지원팀에 연락해야 한다고 표시되어 있습니다. 따라서 이 경우에는
조직의 IT 관리자에게 연락하는 것을 권장합니다. 그들은 Microsoft Entra ID의 장치 객체를 확인하고, 장치가 활성화되어 있고 적절히 등록되어 있는지 확인하며, 필요한 접근 복원 조치를 취할 수 있습니다.
조직의 IT 관리자를 모릅니다. 회사에서 쓰려고 1개 라이선스 구입했습니다. 제거 해결할수 있는 방법은 없는것 같습니다. ms에서 조치를 취할수 없나요?
안녕하세요,
만약 귀하 조직의 글로벌 관리자라면, 위 링크를 통해 Microsoft 비즈니스 지원팀에 연락해 주세요.
업무용 계정을 선택한 후, 해당 지역에 등록된 전화번호를 사용해 Microsoft 비즈니스 지원팀과 연락하세요.
이 피어 투 피어 커뮤니티는 개인 Microsoft 관련 계정에만 도움을 드릴 수 있음을 알려드립니다.