학교 계정으로 라이선스가 있는데 보기전용이라고 뜨고 갑자기 편집이 안됩니다

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친애하는 @이다은 님,

좋은 하루 보내고 계시길 바랍니다.

이러한 문제를 겪고 계시다니 안타깝습니다.

설명해 주신 내용으로 보아, Office가 현재 학교 계정에 할당된 유효한 라이선스를 정상적으로 인식하지 못해 "보기 전용(Viewing Only)" 모드로 전환된 것으로 보입니다. 이 경우 문서를 열어 볼 수는 있지만 편집은 할 수 없습니다.

먼저 아래 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1. Word를 열고 Word > 로그아웃 을 선택합니다. (또는 계정 > 로그아웃 옵션이 있는 경우 해당 메뉴를 사용합니다.)
2. Word, Excel, PowerPoint, Outlook을 포함한 모든 Office 앱을 종료합니다.
3. Word를 다시 실행한 후 학교 계정으로 다시 로그인합니다.
4. 문서를 열어 편집 기능이 다시 활성화되었는지 확인합니다.

또한 아래 사이트에서 동일한 학교 계정으로 로그인할 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다. https://portal.office.com

로그인에 성공한다면, Word 또는 OneDrive에서 본인이 소유한 파일이나 학교에서 제공한 파일을 열어 실제로 편집(Edit)이 가능한지, 아니면 "보기 전용(Viewing Only)"으로만 열리는지 확인해 주세요.

포털에는 정상적으로 로그인되지만 Office에서 계속 "보기 전용(Viewing Only)" 으로 표시된다면, Word에 표시되는 활성화(Activation) 또는 라이선스(Licensing) 관련 메시지가 있는지 알려 주세요.

또한 몇 가지 사항을 함께 알려주시면 문제를 더 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

• 문제가 발생하는 파일은 본인이 직접 만든(소유한) 파일인가요?
• 아니면 다른 사람이 공유해 준 파일인가요?
• 모든 파일에서 동일한 문제가 발생하나요, 아니면 특정 파일에서만 발생하나요?

학교에서 관리하는 계정이므로 학교 IT 관리자에게 문의해 보시는 것도 권장드립니다. 관리자는 다음 사항을 확인할 수 있습니다.

• Microsoft 365 Education 라이선스가 현재 계정에 할당되어 있는지
• 최근 라이선스 할당에 변경 사항이 있었는지
• 계정 또는 Office 활성화와 관련된 문제가 있는지

관리자가 누구인지 잘 모르신다면 아래 문서를 참고해 보세요.

내 Microsoft 365 관리자를 찾는 방법

이 정보가 문제 해결 방향을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다. 위 단계를 진행하는 중 문제가 발생하거나 상황이 여전히 정상적이지 않다고 느껴지시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 가능한 범위 내에서 최선을 다해 도와드리겠습니다.

추가 정보나 진행 상황이 있으면 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

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