OUTLOOK에서 메일을 보내면 2~4개씩 메일이 중복되어 발송됩니다.

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안녕하세요 @엘 피엠

DAUM 측에서 동일한 메시지가 반복적으로 전송되고 있음을 확인했으므로, Outlook 프로필을 다시 변경하기 전에 해당 컴퓨터 4대를 서로 분리(네트워크 연결 해제 등)하는 것을 권장합니다.

모든 컴퓨터, 노트북 및 모바일 기기에서 Outlook을 완전히 종료하십시오.

컴퓨터 한 대에서만 Outlook을 실행한 후, 고유한 제목을 지정하여 테스트 메시지를 발송해 보십시오.

각 컴퓨터에서 이 테스트를 개별적으로 반복하십시오. 이렇게 하면 어떤 기기의 Outlook 설정이 중복 발송 문제를 일으키는지 파악할 수 있습니다.

문제가 발생하는 컴퓨터에서 Windows 키와 R 키를 동시에 누른 후 다음을 입력하여 Outlook을 안전 모드(Safe Mode)로 실행하십시오.

outlook.exe /safe

테스트 메일을 다시 보내보세요. 중복 발송 문제가 해결된다면, Outlook 추가 기능이나 보안 소프트웨어의 이메일 검사 기능이 발송 과정을 방해하고 있을 가능성이 큽니다.

또한 클래식 Outlook에서 SMTP 전송 로깅을 활성화할 수도 있습니다.

[파일] > [옵션] > [고급] > [기타] > [문제 해결 로깅 사용]을 선택한 다음, Outlook을 다시 시작하고 문제를 재현한 뒤 Outlook을 종료하십시오. POP3/SMTP 로그는 일반적으로 다음 위치에 저장됩니다.

%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log

Outlook의 전송 로그는 Outlook과 POP3/SMTP 서버 간의 통신 내용을 기록합니다. 로그 파일의 크기가 계속 커질 수 있으므로 테스트가 끝나면 로깅 기능을 비활성화하십시오.

Opmlog.log의 타임스탬프를 DAUM 서버 로그와 비교해 보십시오. 만약 로그에 SMTP 전송 시도가 반복적으로 기록되어 있다면, 해당 로그에는 계정이나 서버 정보가 포함되어 있을 수 있으므로 Microsoft 지원팀과 DAUM 측에 안전한 방식으로 전달해야 합니다. 반면 전송 시도가 한 번만 확인된다면, DAUM 측에서 메시지를 수신한 후 왜 SMTP 서버가 해당 메시지를 중복 처리했는지 조사해야 할 것입니다.

도움이 되기를 바랍니다.