HEVC Video Extensions 작동 안돼어 다른 걸 쓸겁니다. 환불해주세요

이곳은 공개 커뮤니티 포럼이기 때문에, 결제 및 환불 문제는 계정 및 청구 정보 접근이 필요하므로 여기서 처리할 수 없습니다. 마이크로소프트 지원팀에 연락해서 청구 문제를 도와드릴 수 있습니다.

컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하거나 https://support.microsoft.com/contactus 로 이동하세요

키워드로 "Billing"을 입력> "지원 요청" 버튼을 클릭하세요.

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그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.