엑스박스에서 구매한 마인크레프트가 사라졌습니다

Question

엑스박스에서 구매한 마인크레프트가 사라졌습니다

crx 0

제목 그대로입니다, 2025년동안 플레이 잘 했던 마인크래프트가 사라졌다

microsoft store,모든 microsoft website 를 다 찾아보아도 내 마인크래프트를 복구할 수가 없다

계속 나에게 해결책을 직접 찾으라고 하지 말고 구매 내역을 복구 해주던지 30,000원을 환불 해주던지 해결을 해라, 자바 에디션 으로 구매를 했던 것 같은데, 내 구매 내역은 너희들이 조회 하고 찾아볼 수 있을 테니 알아서 찾아보고 너희들의 시스템 문제로 내가 게임 진행을 못하게 된 것을 나에게 직접 해결하라고 하지 말고 니네가 빨리 해결 해라

댓글 0개

답변 1개

답변

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @crx

속상하신 마음 충분히 이해합니다. 마인크래프트를 구매하여 이전에 정상적으로 플레이하셨는데, 갑자기 게임이 사라진 것처럼 보인다면 정말 당황스럽고 답답하실 것입니다.

안타깝게도 Microsoft 커뮤니티는 사용자 간의 공개 포럼이므로, 중재자는 고객의 계정, 구매 내역, 게임 라이선스 정보에 접근하거나 사용 권한을 복구 및 환불을 처리할 수 있는 권한이 없습니다.

원래 게임을 구매했던 계정에서 마인크래프트 라이선스가 더 이상 확인되지 않는다면, 이는 계정 및 라이선스 기록을 조회할 수 있는 Microsoft 지원 팀을 통해 확인해야 할 문제입니다. 구매 확인 이메일, 영수증 또는 거래 내역 등을 가지고 계시다면 소유권을 확인하는 데 도움이 될 수 있으니 잘 보관해 두시기 바랍니다.

너른 양해 부탁드립니다.