Microsoft 에서 직접 구매한 라이선스이고 주문번호가 있습니다. 제품 키를 분실했으니 구매 기록을 확인해서 기존 라이선스를 복구/재활성화할 수 있는지 확인해 주세요.

이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @종원 최

오류 0xC004F211은 Windows가 중요한 하드웨어 변경을 감지하여 기존 라이선스를 해당 장치와 더 이상 일치시킬 수 없음을 의미합니다. Microsoft는 라이선스가 연결되어 있던 Microsoft 계정으로 로그인한 상태에서 설정 > 시스템 > 정품 인증 > 문제 해결 > 최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다를 선택하여 문제를 해결할 것을 권장합니다.

기존 장치가 표시되지 않고 제품 키도 더 이상 보유하고 있지 않으므로, Windows를 재설치하더라도 라이선스 연결 문제가 해결될 가능성은 낮습니다. 설치된 에디션이 디지털 라이선스와 일치해야 하므로, 현재 설치된 에디션이 Windows 11 Home인지 확인해 주시기 바랍니다.

해당 구매 내역이 Microsoft 계정의 주문 기록에 남아 있고 라이선스 채널이 'RETAIL(소매용)'로 확인되므로, Microsoft 지원에 다시 연락하여 하드웨어 변경 후 Windows 정품 인증에 대한 지원을 요청하시기 바랍니다. 지원 팀이 Microsoft Store에서의 구매 내역을 확인하고 이용 가능한 재인증 방법을 안내할 수 있도록 주문 번호와 구매 증빙 자료를 비공개로 제공해 주십시오.

이곳은 사용자 간 지원 포럼임을 유의해 주시기 바랍니다. 외부 Microsoft 직원을 포함한 중재자 및 기여자들은 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 사항 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것으로만 한정됩니다.

양해해 주셔서 감사합니다.