팀즈 메세지 오류 해결방법

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안녕하세요 Lee, Dahee [Non-PG]

문의해 주셔서 감사합니다. 보내주신 스크린샷을 보니 Teams 동기화와 관련된 문제로 보입니다. 혹시 다음 사항도 확인해 주실 수 있을까요:

• 현재 어떤 구독을 이용 중이신가요? (Office 365 Personal, Family, Premium 등)
• 계정 도메인은 무엇인가요? (@outlook.com, @live.com 등) 또한, 해당 계정은 개인용 계정인가요, 아니면 직장/학교용 계정인가요?

그동안 다음을 시도해 보세요:

1. Teams 세션 새로 고침:

• 계정에서 로그아웃한 다음 Teams에 다시 로그인해 주십시오.

2. Teams 캐시 삭제:

• Windows + R 키를 누른 다음 입력하세요 %LocalAppData%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache 그런 다음 Enter 키를 누르세요. > Teams를 종료했다가 다시 실행하여 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.

3. 앱 복구/초기화

• Windows 설정(Windows + I) 열기 > 설치된 앱 > 앱 > Teams 검색 > 점 3개 아이콘 클릭 > 고급 옵션 > '복구' 클릭; 그래도 작동하지 않으면 다시 돌아가서 '초기화' 클릭

해당 단계들을 시도해 보시고 진행 상황을 알려주시기 바랍니다.

답변이 도움이 되었다면 '예(Yes)'를 클릭해 주세요. 추가 질문이 있으시면 '댓글(Comment)'을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서에 안내된 절차에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주시기 바랍니다.