윈도우 11 블루투스 연결 문제

안녕. 저는 데이비드고, 기꺼이 도와드릴게요.

이 문제의 원인을 이해하기 위해 반드시 조사해야 합니다.

다음 사항을 꼭 해주세요:

1. "Windows + X"를 눌러 "장치 관리자"를 선택하세요;
2. "보기" 메뉴를 클릭하고 "숨겨진 장치 보기"를 선택하세요;
3. "블루투스"를 펼치세요;

(블루투스 카테고리가 없다면 알려주세요.)

4. 블루투스 어댑터가 목록에 있으면 우클릭해서 "속성"을 선택하세요. "장치 상태"에 오류가 있는지 확인하세요. 장치 상태 아래에 오류가 보이면 스크린샷을 공유해 주세요.

• 블루투스 어댑터를 식별할 수 없다면, 블루투스 카테고리 내 기기 스크린샷을 공유해 주세요.
• 스크린샷 도구를 사용하려면 "Windows + Shift + S" 단축키를 사용하세요.

또한 시스템 정보 스크린샷도 공유해 주세요.

• "Windows + R"을 누르고 입력 msinfo32 한 후 Enter를 누르세요.

창을 최대화하고 "Windows + Shift + S" 단축키를 사용해 스크린샷 도구를 사용하세요.

답변 기다리겠습니다.