로그인이 안됩니다.

이 답변은 자동 번역을 통해 생성되었으므로 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다. 또한 테스트 환경이 영어로 설정되어 있기 때문에 스크린샷의 인터페이스가 영어로 표시된다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고영민,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

설명하신 내용을 바탕으로, 비즈니스 계정으로 Outlook에 로그인할 수 없는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

문제 상황을 더 정확히 파악하기 위해 다음 내용을 확인해 주실 수 있을까요:

• 이 기기는 개인 소유입니까, 아니면 회사에서 제공한 기기입니까?
• 이 오류는 데스크톱용 Outlook에서 발생합니다. 웹 브라우저를 통해 로그인해 보셨나요? 동일한 오류가 발생했습니까?

이 기간 동안 다음과 같은 방법으로 오류를 해결해 볼 수 있습니다.

• 애플리케이션에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
• 새 Outlook의 캐시를 삭제합니다. "새 Outlook에서 캐시를 삭제하는 방법" 문서의 단계를 따라 캐시 삭제 과정을 완료하세요.
• 새 Outlook을 다시 설치합니다.

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위의 제안 사항으로 문제가 해결되지 않으면 회사 IT 부서에 문의하여 보다 철저한 조사를 요청하시기 바랍니다.

유사한 사례에서 효과가 있었던 해결 방법을 찾았습니다.

단, 이 방법은 PowerShell 명령을 실행해야 하므로 IT 관리자만 수행할 수 있습니다.

참고 자료:

• New Outlook - 서버에 연결할 수 없음 (영문으로만 제공되는 점 양해 부탁드립니다)
• Exchange Online에서 Windows용 Outlook에 대한 사용자 액세스 사용 또는 사용 안 함 설정

문제가 해결되지 않는 경우, IT 관리자가 지원 티켓을 생성하여 저희 팀이 추가로 조사할 수 있도록 조치해야 합니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조해 주십시오: Microsoft 365 비즈니스용 지원 받기

진행 상황에 변동이 있거나 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 진행 상황에 대한 소식을 기다리겠습니다! 시간과 인내심을 가져주셔서 감사합니다.

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