outlook 아웃룩이 안켜져요

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안녕하세요, 

이 오류는 Windows가 'New Outlook' 애플리케이션 파일에 액세스할 수 없음을 나타냅니다.

"Windows에서 지정된 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다. 이 항목에 액세스할 수 있는 권한이 없을 수 있습니다."

기존 Outlook(Classic Outlook)은 정상적으로 실행되므로, 이 문제는 사서함이나 Microsoft 365 계정의 문제가 아니라 'New Outlook for Windows' 애플리케이션 자체와 관련된 것으로 보입니다.

다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오:

1/ 새 Outlook 복구 또는 초기화

• 설정 > 앱 > 설치된 앱을 엽니다.
• Outlook(new)를 찾습니다.
• '고급 옵션'을 선택합니다.
• '복구'를 선택합니다.
• 문제가 지속되면 '초기화'를 선택합니다.

2/ 보안 소프트웨어 확인

오류 메시지에 표시된 실행 파일은 WindowsApps 폴더에 위치해 있습니다. 경우에 따라 백신, 엔드포인트 보호 또는 애플리케이션 제어 소프트웨어가 New Outlook의 실행을 차단할 수 있습니다.

3/ 새 Outlook 재설치

앱을 복구하거나 재설정한 후에도 문제가 지속되면, Outlook(새 버전)을 제거한 다음 Microsoft Store에서 다시 설치해 주십시오.

해당 오류가 구체적으로 WindowsApps 내 Outlook 실행 파일 경로를 지목하고 있고 기존 Outlook(Classic Outlook)은 정상적으로 작동한다는 점을 고려할 때, 가장 유력한 원인은 다음과 같습니다.

보안 소프트웨어 또는 애플리케이션 제어 정책이 '새 Outlook(New Outlook)' 패키지의 실행을 차단하고 있거나, Outlook 스토어 앱 설치가 손상된 경우입니다.

따라서 먼저 보안 소프트웨어의 로그나 격리(quarantine) 내역을 확인한 다음, '새 Outlook'을 초기화하거나 재설치해 보시기를 권장합니다. 이 두 가지 조치만으로도 동일한 증상을 보이는 문제의 대부분을 해결할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 링크를 참조해 주십시오:

• Windows에서 앱 및 프로그램 복구
• Windows용 새 Outlook 설치하기

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