Outlook 도메인 변경.

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안녕하세요 @김상원

Microsoft 365/Outlook 도메인이 @daeunextier.com에서 @daeuaion.com으로 변경되었다고 해서 Salesforce Trailhead/Trailblazer 계정에 연결된 이메일 주소가 자동으로 변경되는 것은 아닙니다. Salesforce는 Trailhead 계정의 이메일 주소를 별도로 관리하며, 사용자는 Trailhead > Settings > Email Accounts에서 현재 계정에 연결된 이메일 주소를 확인할 수 있습니다. 또한 Trailblazer 계정의 기본 이메일 주소를 변경하는 절차도 별도로 제공하고 있습니다 Update Your Trailblazer Account Primary Email | Salesforce Help.

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따라서 현재 Trailhead 계정에 어떤 이메일 주소가 등록되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 계정에 아직 @daeunextier.com 주소가 등록되어 있다면, Salesforce에서 해당 주소로 인증 이메일을 발송하고 있을 수 있습니다.

이미 @daeunextier.com으로 전송한 일반 이메일이 @daeuaion.com 사서함으로 정상적으로 수신되는 것을 확인하셨으므로, Microsoft 365의 Alias 및 메일 라우팅은 정상적으로 동작하는 것으로 보입니다.

문제 원인을 추가로 확인하기 위해 아래 절차를 권장드립니다.

1. 외부 발신자 계정에서 @daeunextier.com 주소로 테스트 메일을 발송하여 정상 수신되는지 확인합니다.
2. Trailhead 인증 코드를 다시 요청합니다.
3. Microsoft 365에서 해당 인증 이메일에 대한 Message Trace를 수행합니다.
4. 해당 메일이 Message Trace에는 표시되지만 Outlook 받은 편지함에 보이지 않는 경우 다음 항목을 확인합니다.
   • 정크 메일
   • 격리
   • 받은 편지함 규칙
   • 메일 흐름 규칙
   • 스팸 방지 정책
5. 인증 이메일이 Message Trace에 전혀 표시되지 않는 경우, Microsoft 365가 해당 메일을 수신하지 못한 것으로 판단되며 Salesforce 측에서 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

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