One drive 추가 스토리지 연결 문제

Soyoung Lee 0 평판 포인트
2026-08-13T01:01:53.34+00:00

원드라이브를 기존 ******@hotmail.com로 구독하고 있었는데 해당 계정이 잠겨 사용이 불가합니다. 그래서 원드라이브 연결 계정을 새로 만들어 다운로드 중인데 새 계정에서 추가 스토리지를 구독하려고 하니 구독을 활성화 하는 중이라는 메세지만 한달가량 나오고 있습니다.

상담원 연결을 원합니다

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답변 1개

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  1. Emmanuel Santana 40,210 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-13T05:41:49.3833333+00:00

    안녕하세요. 먼저 명확히 말씀드리면, 이곳은 공개 커뮤니티 포럼이며 여기에서 답변하는 대부분의 사람들은 다른 사용자이거나 독립적인 커뮤니티 기여자입니다. 저희는 Microsoft 계정, 구독 또는 결제 시스템에 접근할 수 없기 때문에, 이곳에 글을 올리셔도 Microsoft 지원 상담원과 직접 연결되기는 어렵습니다.

    문제와 관련하여 확인하고 싶은 사항이 있습니다. 새 계정에서 추가 저장 공간 구매를 실제로 완료하셨으며, 결제 내역에 해당 금액이 청구된 것으로 표시되나요?

    또한 새 계정으로 로그인한 후 서비스 및 구독 페이지를 확인했을 때 추가 OneDrive 저장 공간이 표시되나요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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