MS Foundry에서 Claude 모델 배포가 실패하는 문제

이 답변은 처음에 영어로 작성되었으며, 이후 번역되었습니다.

안녕하세요 Wonjae Lee,

Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다. 문의해 주셔서 감사합니다.

설명해 주신 동작을 기반으로 확인한 결과, 배포 요청 자체는 정상적으로 접수되고 있으나 이후 백엔드 검증 또는 온보딩 단계에서 프로비저닝이 실패하고 있는 것으로 보입니다. 이러한 경우 Foundry 포털에 상세 오류 메시지가 표시되지 않은 상태에서 배포 상태가 "Creating"에서 "Failed"로 변경될 수 있습니다.

원인 파악을 위해 아래 항목들을 확인해 보시기를 권장드립니다.

1. 구독 자격 및 청구 구성을 확인해 주시기 바랍니다. Claude 모델을 사용하려면 지원되는 유료 Azure 구독, 활성 결제 수단 및 Azure Marketplace 접근 권한이 필요합니다. Microsoft 문서에 따르면 크레딧만 사용하는 구독, 스폰서 구독, 학생 구독, 무료 평가판 및 일부 제한된 구독 유형은 지원되지 않을 수 있습니다. 한국어: 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다. • 구독에 활성화된 종량제(Pay-As-You-Go) 결제 방식이 설정되어 있는지 확인해 주십시오. • Azure Marketplace 구매가 허용되어 있는지 확인해 주십시오. • 배포에 사용하는 계정이 대상 리소스 그룹에서 적절한 권한을 보유하고 있는지 확인해 주십시오. • 해당 구독 유형이 Anthropic 모델 배포를 지원하는지 확인해 주십시오.  
2. Anthropic 배포 온보딩 정보를 검증해 주시기 바랍니다. Claude 배포 시에는 Anthropic에서 요구하는 조직 정보가 필요합니다. 해당 값이 누락되었거나 유효하지 않은 경우 배포가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. Microsoft 문서 및 배포 도구에서는 다음 필드를 필수로 요구합니다.
   • organizationName
   • countryCode
   • industry
   ARM 템플릿, REST API, Terraform 또는 CLI를 사용하여 자동 배포를 수행하는 경우, 모든 필수 값이 포함되어 있으며 올바른 조직 정보가 입력되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
3. Marketplace 또는 권한(Entitlement) 프로비저닝 문제를 확인해 주시기 바랍니다. Anthropic 모델은 Azure Marketplace 기반 워크플로를 통해 프로비저닝됩니다. Marketplace 구매 또는 권한 생성 과정이 정상적으로 완료되지 못할 경우, 초기 배포 요청은 승인되더라도 이후 프로비저닝 단계에서 배포가 실패할 수 있습니다. 최근 유사 사례 조사 결과에서도 Marketplace 구매 검증 또는 권한 생성 문제로 인해 배포가 실패한 사례가 확인되었습니다.
4. 백엔드 위험(Risk) 검증 차단 여부를 검토해 주시기 바랍니다. 일부 사례에서는 백엔드 Marketplace 검증 시스템이 관련 구매 요청을 차단할 수 있습니다. 이러한 경우 고객은 단순한 배포 실패 또는 InternalServerError만 확인하게 되며, 실제 원인은 Marketplace 작업이 차단된 데 있을 수 있습니다.
5. 위 항목 확인 후 배포를 다시 시도해 주시기 바랍니다. 위 항목들을 확인한 후 아래 단계를 수행해 주시기 바랍니다. • 실패한 배포 개체를 삭제합니다. • 새로운 배포 이름을 사용합니다. • 배포를 다시 시도합니다. • 가능하다면 새롭게 생성한 Foundry 프로젝트에서 테스트하여 프로젝트별 구성 문제 여부를 확인합니다.

한국어: 참고로 아래 Microsoft 공식 문서도 도움이 될 수 있습니다.

• Deploy and use Claude models in Microsoft Foundry - Microsoft Foundry | Microsoft Learn

추가적인 도움을 드리기 위해 개인 메시지로 연락드렸습니다.

감사합니다.