컴퓨터가 자꾸 재부팅 됩니다

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안녕하세요 르 미,

공개 포럼의 특성상 개인정보 보호를 위해 고객님의 개인정보가 포함된 이미지는 숨김 처리하겠습니다. 또한 문제 해결을 위해 해당 이미지를 개인 메시지로 보내드렸으니 확인해 주시기 바랍니다. 함께 문제를 해결해 나가겠습니다.

Windows 11 Home 관련 문제로 불편을 겪고 계신 점 충분히 이해합니다.

첨부해 주신 스크린샷에는 Kernel-Power 이벤트 ID 41이 표시되어 있습니다. 하지만 이 이벤트는 Windows가 예기치 않은 종료 또는 재시작을 감지했다는 사실만 나타낼 뿐, 실제 원인을 알려주지는 않습니다.

화면 멈춤 현상 + 비프음 발생 + 블루 스크린 없이 강제 재부팅의 조합은 하드웨어 문제, 과열, 드라이버 문제, 메모리 문제 또는 전원 관련 문제와 관련이 있을 수 있습니다.

원인을 좀 더 정확히 파악하기 위해 아래 사항을 알려주시겠습니까?

• 사용 중인 장치가 데스크톱 PC인가요, 아니면 노트북인가요?
• 재부팅은 게임 실행 중, 고부하 작업 중, 아니면 **아무 작업을 하지 않는 상태(유휴 상태)**에서도 발생하나요?
• 최근에 하드웨어, BIOS 설정, RAM 또는 드라이버를 변경한 적이 있나요?
• 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 Kernel-Power 이벤트와 같은 시점에 BugCheck (이벤트 ID 1001) 항목이 표시되나요?

그동안 아래의 간단한 점검도 진행해 보시기 바랍니다.

방법 1: 장치 온도 확인

PC 사용 중 CPU 및 GPU 온도를 모니터링해 보세요.

과열이 발생하면 시스템이 멈춘 뒤 재부팅되는 증상이 나타날 수 있습니다.

방법 2: Windows 메모리 진단 실행

• Windows + R 키를 누릅니다.
• mdsched.exe 를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
• "지금 다시 시작하여 문제 확인" 을 선택합니다.
• 검사가 완료된 후 오류가 있는지 확인합니다.

방법 3: 시스템 파일 무결성 검사

• 명령 프롬프트(관리자 권한) 를 실행합니다.
• 아래 명령을 입력합니다: sfc /scannow
• 검사가 완료될 때까지 기다린 후 결과를 확인합니다.

방법 4: 디스크 상태 확인

명령 프롬프트(관리자 권한) 를 열고 아래 명령을 실행합니다: chkdsk /scan

오류가 보고된다면 그 내용을 알려주시기 바랍니다.

위 질문에 대한 답변과 각 점검 결과를 알려주시면, 문제가 하드웨어, 드라이버 또는 다른 시스템 구성 요소와 관련되어 있는지 판단하고 다음 단계의 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

참고: 이 스레드에 대한 이메일 알림을 받고 싶다면 Microsoft 문서의 안내에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해 주세요.