워드문서를 저장할 수 없어요

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안녕하세요.

표시된 “문서 1 - 인증되지 않은 제품” 메시지와 Word 오류 팝업을 기준으로 볼 때, 이 문제는 Office 정품 인증, 업데이트, 설치 충돌 또는 응용 프로그램 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 아래 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1/ Office 업데이트

Word를 열고 다음으로 이동합니다.

파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트

업데이트가 완료되면 모든 Office 앱을 닫은 후 Word를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.

2/ 여러 Office 설치 여부 확인

장치에 Office가 두 개 이상 설치되어 있는지 확인해 주세요.

다음으로 이동합니다.

제어판 > 프로그램 및 기능

그런 다음 Office 또는 Microsoft 365를 검색합니다.

여러 Office 버전이 설치되어 있는 경우, 중복되었거나 오래된 Office 버전을 제거해 주세요. 여러 Office 설치가 있으면 정품 인증 충돌이 발생할 수 있습니다.

3/ Office 복구

계정과 라이선스가 올바른 경우 Office 복구를 시도해 보세요.

• 설정을 엽니다.
• 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
• Microsoft 365 또는 Microsoft Office를 찾습니다.
• 수정을 선택합니다.
• 먼저 빠른 복구를 실행합니다.
• 문제가 계속 발생하면 온라인 복구를 실행합니다.

자세한 단계는 다음 Microsoft 지원 문서를 참조해 주세요: Office 응용 프로그램 복구 | Microsoft 지원

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이 있거나 도움이 더 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요.

이해해 주셔서 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

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