파일 탐색기 내 즐겨찾기 등록이 추가되지 않습니다

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안녕하세요 준혁 박님,

'빠른 액세스'에 고정해 둔 '바탕 화면' 항목이 사라지고 다시 추가할 수 없다는 소식을 듣고 안타까운 마음입니다. 이러한 문제는 주로 파일 탐색기 설정 문제나 현재 Windows 프로필의 손상으로 인해 발생합니다. 다른 Windows 11 사용자들에게서도 유사한 사례가 보고된 바 있습니다.

이미 파일 탐색기 재시작과 캐시 삭제를 시도하셨다고 언급하셨으므로, 아래 제안 중 일부가 중복되더라도 양해 부탁드립니다. 추가로 시도해 볼 만한 방법은 '빠른 액세스/즐겨찾기' 데이터가 손상되었을 가능성을 고려하여 해당 데이터를 완전히 초기화하는 것입니다:

1. 작업 관리자에서 파일 탐색기 관련 모든 작업을 종료합니다.
2. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 다음 명령어를 입력합니다.
3. del /f /s /q /a "%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\f01b4d95cf55d32a.automaticDestinations-ms"
4. 또한 Win + R 키를 누르고 %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations를 입력합니다.
5. 해당 폴더가 존재하여 열린다면, 폴더 내의 모든 내용을 삭제합니다.
6. Windows에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다(또는 PC를 다시 시작합니다).

경우에 따라 즐겨찾기 데이터베이스가 손상되어 파일 탐색기가 새로운 고정 항목을 저장하지 못할 수 있습니다. 위의 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 더 근본적인 문제일 수 있습니다. 이 경우, 파일과 앱을 유지하면서 수행하는 재설치(복구)를 고려해 보시기 바랍니다:

• 내장된 복구 옵션 사용
  • 설정 > 시스템 > 복구 > Windows 업데이트를 사용하여 문제 해결로 이동합니다
  • 지금 다시 설치 를 클릭하고 화면의 지침에 따라 Windows를 다시 설치합니다.
• 이 방법으로 해결되지 않으면 '인플레이스 업그레이드'를 수행합니다.
  • '설치 미디어를 사용하여 Windows 다시 설치 - Microsoft 지원' 페이지를 참조하세요.
  • 페이지 하단으로 이동하여 '인플레이스 업그레이드' 항목을 확인하고 지침을 따르세요.

참고: Windows 재설치 및 인플레이스 업그레이드 모두 파일이나 애플리케이션을 삭제하지 않고 Windows 파일과 운영 체제를 새로 고칩니다. 그렇긴 하지만, 중요한 데이터가 있다면 시스템에 대규모 변경을 가하기 전에 먼저 백업해 두실 것을 항상 권장합니다.

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