누군가 계정 해킹으로 주문된 건 취소 방법

mk kim 0 평판 포인트
2026-08-02T20:43:13.8966667+00:00

2026년 8월 3일 | 주문 번호 PII

새벽 결제문자를 확인하고 누군가 해킹으로 주문한 내역을 확인했다..
취소 메뉴가 없는데 취소 방법을 알려주길 바랍니다. 비밀 번호는 변경완료 했습니다.

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답변 1개

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  1. EmilyS726 271.4K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-08-02T21:15:06.7133333+00:00

    안녕하세요

    지금은 계정에 접속할 수 있죠?

    그렇다면 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 Enter를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후 "Windows" > "내 구독 관리"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다. 지원 담당자에게 승인되지 않았다고 설명하고, 보통 예외를 만들어 취소할 수 있다고 하세요.

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