메일 수신안됨 재반복

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안녕하세요 제림 이,

다른 제공업체, 예를 들어 Gmail에서 온 메시지는 정상적으로 수신되는데, Nate 메일에서 보낸 메시지는 계속 발신자에게 배달 불가로 돌아온다는 걸 이해하고 있어. 또 다른 계정을 만들려고 할 때 '비정상 활동' 메시지도 떴어.

이곳은 사용자 간 지원 포럼이므로, 답변자는 고객님의 계정에 접근하거나 메일 제한을 해제하거나 다른 계정 생성을 승인할 수 없다는 점을 참고해 주세요.

정확한 안내를 제공하기 위해 네이트 메일을 보낸 사람에게 반송된 메시지를 확인한 후, 550 또는 5.x.x로 시작하는 코드와 같은 전체 배달 상태 코드 및 거부 문구를 제공해 달라고 요청해 주세요. 여기에 게시하기 전에 모든 이메일 주소와 기타 개인 정보를 삭제해 주세요.

그동안 새 Outlook에서 다음 사항을 확인해 주세요.

1. 설정 > 메일 > 정크 메일을 선택한 다음, 네이트 발신자의 주소 또는 도메인이 차단된 보낸 사람 및 도메인 아래에 표시되어 있지 않은지 확인해 주세요.
2. 보낸 사람을 수신 허용 보낸 사람 및 도메인 아래에 추가해 주세요.
3. 설정 > 메일 > 규칙을 확인하고, 메시지를 삭제하거나 이동하거나 리디렉션할 수 있는 규칙을 제거하거나 사용하지 않도록 설정해 주세요.
4. 정크 메일, 삭제된 항목 및 기타 폴더를 확인해 주세요.

기존 사서함의 배달 문제를 해결하기 위해 다른 계정을 만들 필요는 없습니다. 계정을 만드는 동안 표시되는 “비정상적인 활동” 메시지는 별도의 보안 제한이며, 현재 Outlook.com 사서함이 제한되었다는 것을 의미하지는 않습니다.

해당 주소가 @outlook.com, @hotmail.com, @live.com 또는 @msn.com으로 끝나고 위의 확인 사항으로 문제가 해결되지 않으면 사서함에서 Outlook.com 지원에 문의해 주세요.

1. Outlook.com으로 이동하여 로그인합니다.
2. 오른쪽 위 모서리에서 물음표 모양의 도움말 아이콘을 선택합니다.
3. 열리는 도움말 창에서 “이메일을 받을 수 없음”을 검색한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. “도움이 더 필요하세요?”가 표시될 때까지 페이지를 아래로 스크롤한 다음 예를 선택합니다.
5. “웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅”을 선택합니다.
6. 문제 설명을 검토하고 액세스할 수 있는 이메일 주소를 확인합니다.
7. 확인을 선택하여 서비스 요청을 만듭니다. 화면에 요청이 제출되었으며 시스템에서 Outlook.com 실시간 채팅 지원에 연결하고 있다는 메시지가 표시됩니다. 이 화면이 로드되는 데 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.

배달 상태 코드와 Outlook.com 지원의 검토를 통해 네이트에서 보낸 메시지가 거부되는 이유를 확인하는 데 도움이 되기를 바랍니다.