로그인이 안됩니다. 복구도 못해요..

Question

Soom L 0

저는 2000년 즈음 핫메일 계정을 만들고 이 이메일을 많이도 썼었습니다. 세월이 많이 흘러서 지금은 개명도하고, 전화번호도 바뀌고, 복구이메일로 적힌 daum의 한메일은 더더군다나 없어지고 쓸수도 없지요.

그런 상태인데, 가물가물한 비번을 몇벙 틀려서 복구하려니 예전에 보낸 이메일이나 제목을 쓰라고 하고요.. 기억이 전혀 나지 않습니다. 마지막 메일이 10년도 넘었으니요.

문제는 정말 중요한 메일이 지금 핫메일로 보내졌다는 점과 현재 제 컴퓨터의 로그인 계정이 핫메일로 되어있어서 무조건 복구해서 찾아야 합니다. 도와줏요 제발. 아니면 현재의 전화번호라도 바꿔 주셔서 인증할 수 있게 해주세요…

제 이메일은 ******@hotmail.com 입니다. 간절합니다 진짜..

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답변 1개

Answer 1

Darhyl Amizola 50,085 독립 자문가

안녕하세요! 만나서 반가워요!

이메일 계정을 약 10년 동안 사용하지 않았다고 하셨으니, 아마도 비활성화로 인해 이미 삭제되거나 닫혔을 가능성이 있습니다.

마이크로소프트에 따르면, 2년 이상 로그인하지 않았거나 잠긴 계정은 비활성 상태로 인해 삭제되며, 더 이상 복구할 수 없습니다: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

이해해 주셔서 감사합니다.

안부를 전합니다,

다힐

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