Xbox 프로필이 이미 있는데 "Xbox 프로필을 만들 수 있는 연령이 아닙니다." 오류가 발생합니다.

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안녕하세요, 수호 전 님

Xbox 웹사이트에서 귀하의 Xbox 프로필과 게이머 태그가 이미 표시되고 있으므로, Xbox 프로필이 누락된 문제는 아닌 것으로 보입니다. 설명해 주신 내용을 바탕으로 볼 때, 이 문제는 계정 인증, 계정 데이터 동기화, 또는 보류 중인 보안 정보 변경에 따른 백엔드 계정 문제와 관련이 있을 수 있습니다.

이곳은 공개 커뮤니티 포럼임을 유의해 주시기 바랍니다. 저희는 계정에 접근하거나, 계정 상태를 확인하거나, Xbox Live 프로필을 변경할 수 없습니다.

다음 사항을 고려해 보십시오:

• 귀하의 Xbox 프로필은 이미 존재합니다.
• 오류는 Xbox 앱, 마인크래프트 런처 및 마인크래프트 서비스에서만 발생합니다.
• 이 문제는 보안 이메일 변경을 요청한 후부터 시작되었습니다.
• 보안 정보 변경은 2026년 8월 25일까지 보류 상태입니다.

보안 업데이트 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 다시 테스트해 보시는 것을 권장합니다. 해당 날짜 이후에도 문제가 지속되면, Xbox 지원팀에 직접 문의하여 지원팀 측에서 계정을 조사할 수 있도록 해 주십시오:

• https://support.xbox.com/contact-us

지원팀에 문의하실 때는 Xbox 프로필이 이미 존재함에도 불구하고, 서비스가 기존 프로필을 인식하지 못하고 프로필 생성을 잘못 요청하는 것으로 보인다는 점을 언급해 주세요.

새로운 소식이 있으면 이곳에 자유롭게 업데이트해 주세요!