크리딧...........................

답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 특이한 단어가 있을 수 있습니다.

이 포럼은 커뮤니티 사용자 간 포럼임을 이해해 주시기 바랍니다. 포럼 운영자로서 저는 고객 계정, 청구 기록, Skype 크레딧 잔액에 접근할 수 없으며, 크레딧 복원, 계정 변경, 고객 지원 콜백 주선이 불가능합니다.

관대한 이해에 감사드립니다!

친애하는 김 씨@Andy께,

좋은 하루 보내고 있길 바래.

걱정을 올려주셔서 감사합니다.

현재 Skype 크레딧을 복구하려고 노력 중이며, 주소 변경 시도 시 오류 등 계정 및 청구 문제로 상당한 시간을 보내셨다는 점은 이해합니다. 그 상황이 얼마나 답답한지 이해합니다.

다음 단계를 제안하기 전에, 해당 계정이 다음과 같은 성격인지 명확히 해주실 수 있나요?

• 개인 마이크로소프트 계정(예: Outlook.com, Hotmail.com, Live.com 또는 개인 Skype 계정), 또는
• 귀하의 조직에서 제공하는 비즈니스/업무용 계정(Microsoft 365 Business, 직장 또는 학교용 Microsoft 365)?

개인 계정이라면, Microsoft 계정 및 청구 지원에 직접 연락하는 것을 권장합니다: Contact Us - Microsoft Support

중요 안내: 채팅 지원팀은 특정 근무 시간에만 근무합니다. (월요일부터 금요일: 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일과 일요일: 오전 10시부터 오후 6시까지) 마지막 창에 불가 시간이 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호한다면 전화번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 전화를 걸어 도와줄 수 있습니다.

비즈니스 계정이라면, Microsoft 365 관리자에게 Microsoft 365 관리자 센터에서 지원 요청을 열도록 요청하거나 Microsoft 비즈니스 지원팀에 직접 연락해 주시기 바랍니다.

이 정보가 여러분에게 올바른 방향을 제시하는 데 도움이 되길 바랍니다.

따뜻한 안부를 전합니다,

답변이 도움이 된다면 **"예"**를 선택하고 친절하게 추천해 주세요 . 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서 내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.