삼성 휴대폰에서 원드라이브 연결이 되지 않습니다

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

삼성 갤러리 앱과 OneDrive 계정 간에 동기화 문제가 있는 것 같습니다.

만약 여전히 365 구독 계정이 아닌 이전 마이크로소프트 계정으로 표시된다면, 삼성 갤러리 계정을 OneDrive에서 분리해야 합니다.

그 방법은:

1. 삼성 기기에서 설정 앱을 열어보세요.
2. 계정 및 백업 > 계정 관리 선택.
3. 아래로 스크롤해서 삼성 계정을 선택하세요.
4. 내 프로필 >> 연결된 계정 > 앱 및 서비스로 가 연결 계정.
5. @gmail.com 계정을 연결 목록에서 해제하세요.

다음으로, 추가 보안 설정 페이지로 가서 @gmail.com 계정으로 로그인하세요.

• https://account.live.com/consent/Manage
• 삼성 클라우드를 찾아서 해당 계정의 권한을 제거하세요.
• 모바일 기기를 재시작하세요.

@gmail.com 계정이 삼성 갤러리 앱에서 연결이 끊기면:

1. 갤러리 앱을 다시 열어보세요.
2. 갤러리 설정으로 가세요.
3. OneDrive에 동기화를 탭하고 안내를 따라 갤러리를 OneDrive에 동기화하세요.
4. 이번에는 꼭 @hotmail.com 계정을 사용하세요.

참고용으로는 다음을 참조하세요

OneDrive에서 삼성 갤러리 사용

추가보안설정을 찾을 수 없어 주신 링크로 들어가서 gmail로 로그인 했는데 삼성클라우드를 찾을 수가 없네요. 도와주세요

지금 원드라이브에 연결된 Hotmail 계정이 계속 비밀번호 오류라며 로그인이 안됩니다. 새로운 계정을 열어서 새 계정에 원드라이브를 연결할 수 있는지요?

또한 휴대폰 갤러리앱에서 원드라이브 아이콘이 사라졌어요. 삼성측에 문의해도 모른다고 하시네요