Apple에서 구독하였고, Microsoft 365 Family 구독 정상이나 라이선스 인증 실패 - 알려지지 않은 오류코드 0x0

choi jinseok 0 평판 포인트
2026-07-26T21:21:12.94+00:00

Apple에서 구독하였고, Microsoft 365 Family 구독 정상이나 라이선스 인증 실패 - 알려지지 않은 오류코드 0x0

작년부터 거의 1년간 정상 사용하였으나 약 2주전부터 오류발생, 여러가지 방법을 써 봤으나 오류가 해결되지 않음.

Microsoft 365을 활성화할 수 없음 - 반복 메세지

  • ✅ Microsoft 365 Family 구독 정상
  • ✅ Microsoft 계정 정상
  • ✅ Apple 구독 정상
  • ✅ License Removal Tool 실행 완료
  • ❌ 활성화 단계에서만 0x0 오류
  • 예전부터 설치되어 있던 Office(2023년 16.77.1) 를 계속 사용했고
  • 최근 Apple에서 Microsoft 365 Family를 갱신/구독한 이후부터
  • 라이선스 인증이 실패하는 상황입니다.

스크린샷 2026-07-26 22.06.26

스크린샷 2026-07-26 22.01.13

스크린샷 2026-07-26 22.06.59

스크린샷 2026-07-26 22.07.27

스크린샷 2026-07-26 22.08.15

<remove PII>

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | MacOS
댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. EmilyS726 271K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-07-26T21:53:31.66+00:00

    안녕하세요

    문제는 Microsoft 365가 아니라 macOS 버전입니다.

    macOS 12 이하라면 Office 제품은 기능 저하 모드에 들어갑니다. 즉, 운영체제는 오피스가 요구하는 라이선스 업데이트를 받기에는 너무 오래되었다는 뜻입니다. 미안해.

    이 업데이트는 7월 13일에 발생했으며 마이크로소프트가 여기에서 공유했습니다: https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e?apid=ets

    기기를 최소 macOS 12 이상으로 업데이트할 수 있나요? 기기가 OS를 최소 12로 업데이트할 수 없다면, 선택할 수 있는 방법은 웹 버전이나 LibreOffice 같은 대체 버전을 사용하는 것입니다. 그리고 애플 구독을 해지하고 싶을 때가 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.