로그인 오류 활성화창이 계속 처음으로 돌아감

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친애하는 @choiyunseon,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 보면, Microsoft 365 학생용 구독이 데스크톱에서는 정상적으로 작동하지만 노트북에서는 학교 계정이 비활성화된 것으로 표시되며 계속해서 로그인 페이지로 되돌아가는 현상이 발생하고 있습니다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까:

• 어떤 Microsoft 365 구독을 사용하고 계신가요?
• 정확한 오류 메시지는 무엇인가요?
• 학교 계정으로 로그인하셨나요, 아니면 개인 Microsoft 계정으로 로그인하셨나요?
• InPrivate/시크릿 모드 브라우저에서 Office.com을 통해 로그인했을 때도 동일한 문제가 발생하나요?

이는 기기 대수 제한 문제라기보다는 해당 노트북에서의 계정 인증 또는 활성화 문제로 보입니다. Microsoft 365 구독은 일반적으로 추가 구독 없이 여러 기기에서 사용할 수 있습니다.

그동안 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1. [설정] > [계정] > [회사 또는 학교 액세스]로 이동하여 오래되었거나 사용하지 않는 학교 계정의 연결을 해제하세요.
2. '자격 증명 관리자(Credential Manager)'를 열고 Microsoft Office/Microsoft 365 관련 자격 증명을 모두 삭제하세요.
3. 브라우저에서 모든 Microsoft 계정의 로그아웃을 진행하세요.
4. InPrivate(또는 시크릿) 창을 열고 구독과 연결된 계정을 사용하여 Office.com에 로그인하세요.
5. 개인 계정과 학교 계정을 모두 가지고 있는 경우, 로그인 시 올바른 계정을 선택했는지 확인하세요.

학교를 통해 구독을 이용 중이시라면, 학생 계정이 여전히 활성 상태이며 적절한 라이선스가 부여되어 있는지 확인하기 위해 대학의 IT 관리자에게 문의해야 할 수도 있습니다.

추가 소식을 기다리겠습니다.

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