회사에서 정품 제품키를 인증했는데, 엑셀이 무료버전으로 되네요

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친애하는 @펌프 파워,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 설명하신 내용을 보면, 제품 키가 정품임에도 불구하고 Excel이 Home & Business 라이선스를 인식하지 못하는 것으로 보입니다. 이러한 문제는 주로 잘못된 계정으로 Office에 로그인했거나, 이전 Microsoft 365 체험판 또는 라이선스 정보가 캐시에 남아 있거나, 혹은 Home & Business 라이선스가 Microsoft 계정에 완전히 연결되지 않았을 때 발생합니다.

시도해 볼 만한 몇 가지 제안을 드립니다.

Office에 여러 계정으로 로그인되어 있어 라이선스가 잘못된 계정과 연결되었을 수 있습니다. 'Office Home & Business' 라이선스가 없는 계정에서 로그아웃하면 Office가 라이선스 상태를 새로 고치고 올바른 라이선스 계정을 인식하도록 할 수 있습니다.

다음 단계를 시도해 보십시오.

Excel, Word 및 기타 Office 애플리케이션에서 모든 계정의 로그아웃을 수행합니다.

모든 Office 애플리케이션을 종료합니다.

Office 애플리케이션(Excel 또는 Word 등)을 다시 실행하고, 'Office Home & Business' 라이선스가 연결된 Microsoft 계정으로만 로그인합니다.

[파일] > [계정]으로 이동하여 제품 상태가 "제품 인증됨(Product Activated)"으로 표시되는지 확인합니다.

라이선스 연결 확인

제품을 활성화할 때 사용한 계정으로 account.microsoft.com/services에 로그인합니다.

'제품/서비스' 항목에 'Office Home & Business'가 표시되는지 확인합니다.

Office에 여전히 무료 버전이 표시되는 경우

Microsoft 365 체험판이나 이전 Office 설치 항목을 모두 제거하십시오.

자격 증명 관리자(Credential Manager)에서 기존 Office 자격 증명을 삭제하십시오.

Home & Business 라이선스를 보유한 계정으로 Office를 다시 설치하십시오.

위 정보가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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