SPF 정책 위반으로 발송되지 않습니다

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @이희진,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

설명해 주신 내용을 보면, 메시지를 발송한 서버가 귀하 도메인의 SPF 레코드에 승인된 서버가 아니기 때문에 수신자의 메일 서버가 이메일을 거부하고 있는 것으로 보입니다. SPF(Sender Policy Framework)는 귀하의 도메인을 대신하여 이메일을 발송할 수 있는 메일 서버를 확인하는 데 사용됩니다.

1. 문제 해결에 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?
2. 도메인 이름은 무엇입니까?
3. 어떤 이메일 서비스를 사용하고 계십니까(Microsoft 365, Exchange Online, Google Workspace, 웹 호스팅 제공업체, 타사 SMTP 서비스 등)?
4. 전체 배달 실패 보고서(NDR) 또는 반송 메시지를 공유해 주시겠습니까?
5. 최근에 이메일 제공업체를 변경했거나 새로운 이메일 발송 서비스를 사용하기 시작하셨습니까?

Microsoft 365를 사용하여 이메일을 발송하는 경우, DNS에 유효한 SPF 레코드가 설정되어 있고 해당 레코드에 Microsoft 365 SPF 항목(include:spf.protection.outlook.com)이 포함되어 있는지 확인하십시오.

여기에서 관련 문서를 확인하실 수 있습니다: Microsoft 365 도메인의 스푸핑(사칭)을 방지하기 위한 SPF 설정.

일반적으로 도메인 DNS가 호스팅되는 웹사이트(GoDaddy, Cloudflare, Namecheap 또는 기타 도메인 등록 대행업체 등)에 로그인하여 TXT 레코드를 추가하거나 업데이트하고, Microsoft 문서에서 권장하는 SPF 값을 사용해야 합니다. DNS 변경 사항이 적용(전파)된 후, 이메일 발송을 다시 테스트해 보시기 바랍니다.

또한 웹사이트, CRM, 마케팅 플랫폼, 이메일 릴레이 등 타사 서비스를 통해 메일을 발송하는 경우, 해당 서비스도 SPF 레코드에 추가해야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 SPF 유효성 검사에 실패할 수 있습니다.

업데이트를 기다리겠습니다.

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.