윈도우11 마이크 작음

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안녕하세요, hs k님.

이미 대부분의 사용자보다 훨씬 더 많은 문제 해결을 시도하셨기 때문에 Windows 수준의 문제일 가능성이 높다고 판단하시는 것을 이해합니다. 모든 녹음 장치에서 동일한 문제가 발생하므로 마이크 자체보다는 Windows에 초점을 맞추는 것이 타당합니다. 이 시점에서는 Windows 설치, 사용자 프로필 설정 또는 타사 오디오 구성 요소 중 어떤 것이 문제의 원인인지 파악하는 데 집중해야 합니다.

1 - 새 Windows 사용자 계정에서 테스트

• 설정 > 계정 > 기타 계정을 엽니다.
• 임시 로컬 계정을 만들고 로그인합니다.
• 설정 > 시스템 > 소리 > 입력으로 이동하여 마이크를 테스트합니다.
• 녹음 레벨이 정상이라면 이전 프로필이 손상되었을 수 있습니다.

2 - 클린 부팅 상태로 Windows 시작하기

• Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법 - Microsoft 지원 가이드를 참조하세요.
• Windows + R 키를 누르고 'msconfig'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
• 서비스 탭으로 이동하여 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 선택하고 모든 서비스를 비활성화합니다.
• 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자가 열리면 모든 항목을 비활성화하고 PC를 다시 시작합니다.

문제가 해결되었다면 비활성화된 서비스 중 하나가 원인이었을 가능성이 높습니다. 문제가 되는 서비스를 찾기 위해 하나씩 수동으로 활성화해 보고, 문제가 해결되면 해당 서비스를 제거하거나 비활성화하세요.

면책 조항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 시작하는 것입니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램에 영향을 미치는지 확인하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 처음에는 복잡해 보일 수 있지만 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 진행하세요.

3 - 재설치 복구(파일 및 앱 유지)

• 내장된 복구 옵션 사용
  • 설정 > 시스템 > 복구 > Windows 업데이트를 사용한 문제 해결을 엽니다
  • 지금 재설치를 클릭하고 화면의 지시에 따라 Windows를 재설치합니다.
• 위의 방법이 실패하면 현재 위치에서 업그레이드를 수행하세요.
  • Microsoft 지원 페이지에서 "설치 미디어를 사용하여 Windows 다시 설치"를 참조하세요.
  • 페이지 하단으로 이동하여 "현재 위치 업그레이드"를 확장하고 지침을 따르세요.

면책 조항: Windows 재설치 및 현재 위치 업그레이드는 파일이나 응용 프로그램을 제거하지 않고 Windows 파일과 운영 체제를 새로 고칩니다. 하지만 중요한 데이터가 있는 경우 대규모 시스템 변경을 하기 전에 항상 먼저 백업하는 것이 좋습니다.

추가적으로, 동일한 Windows 11이 설치된 다른 PC에서 마이크를 테스트해 보시면 도움이 될 수 있습니다. 다른 PC에서 볼륨이 정상적으로 나온다면 문제는 사용자의 장치에만 있는 것입니다. 만약 볼륨이 다른 PC에서도 작게 나온다면, 이는 Windows 11 자체의 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우, 피드백 허브(Win + F 키)를 통해 엔지니어링 팀에 문제를 보고하여 추가 조사를 요청해 주시기 바랍니다.

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