어제까지 멀쩡히 사용하던 office가 갑자기 허가되지 않았다는 메세지 와 함께 사용할 수 없다고 합니다.

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @e51230,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 질문 설명에 포함된 귀하의 개인 정보를 가릴 수 있도록 질문을 수정하겠습니다. 다음번에 오류나 기타 정보를 게시하실 때는 개인 정보 보호를 위해 개인 정보 또는 기관 정보를 가려주시기 바랍니다.

설명과 스크린샷을 보면 소프트웨어 업데이트 문제가 아니라 Microsoft 365 Apps for Enterprise 정품 인증/라이선스 문제인 것 같습니다. 스크린샷에서 Office가 Microsoft 365 Apps for Enterprise로 로그인된 것을 확인할 수 있지만, Office에서 갑자기 권한이 없다고 표시되는 경우 라이선스가 제대로 유효하지 않을 수 있습니다.

문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까:

• 동일한 계정으로 https://office.com에 로그인할 수 있습니까?
• 문제가 모든 Office 애플리케이션(Word, Excel, PowerPoint)에서 발생합니까, 아니면 특정 애플리케이션에서만 발생합니까?

그동안 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안을 드리겠습니다.

라이선스를 수동으로 업데이트하세요.

• Word, Excel 또는 PowerPoint를 엽니다.
• [파일] > [계정]으로 이동합니다.
• [라이선스 업데이트]를 클릭합니다.
• 라이선스를 소유한 계정으로 다시 로그인합니다.

라이선스가 여전히 할당되어 있는지 확인하세요.

• 동일한 계정으로 Microsoft 365 포털에 로그인합니다.
• 구독이 여전히 활성 상태이며 만료되거나 제거되지 않았는지 확인합니다. Microsoft 365 앱을 사용하려면 할당된 라이선스가 필요합니다. 라이선스가 제거되면 Office는 기능이 제한된 모드로 전환됩니다.

로그아웃 후 다시 로그인하세요.

• 파일 > 계정에서 로그아웃을 선택합니다.
• 모든 Office 애플리케이션을 닫습니다.
• Office를 다시 열고 라이선스 계정으로 다시 로그인합니다.

Office 버전이 여러 개 설치되어 있는지 확인하세요.

Office가 여러 개 설치되어 있으면 정품 인증 충돌이 발생할 수 있습니다.

• 제어판 > 프로그램 및 기능을 엽니다.
• 오래되었거나 사용하지 않는 Office 버전을 제거합니다.

참고용

Microsoft 365 앱의 라이선스 업데이트 버튼

Office에서 라이선스가 없는 제품 및 활성화 오류

위 정보가 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다. 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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