아이맥 크롬) 쉐어포인트에서 검색창이 안보여요

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친애하는 @유희애 님,

설명을 바탕으로 판단했을 때, 동일한 SharePoint 사이트가 Safari에서는 정상적으로 작동하는 것으로 보아 SharePoint 권한 문제라기보다는 iMac의 Chrome에서만 발생하는 문제인 것 같습니다. 우선 임시 해결책으로, Chrome에서 발생하는 문제를 파악하는 동안 Safari를 계속 사용해 주시기 바랍니다.

Chrome에서 다음 단계를 시도해 보세요.

• SharePoint 페이지를 새로 고친 다음, Command + Shift + R 키를 눌러 강제 새로 고침합니다.
• Command + 0 키를 눌러 Chrome 확대/축소 비율을 100%로 재설정합니다.
• 시크릿 창에서 동일한 SharePoint 사이트를 엽니다.
• Chrome 확장 프로그램, 특히 광고 차단, 개인 정보 보호, 보안 또는 스크립트 차단 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다. Chrome에서 확장 프로그램 > 확장 프로그램 관리로 이동합니다.
• SharePoint 도메인에 대한 Chrome 사이트 데이터만 삭제한 다음 Chrome을 닫고 다시 열어 로그인합니다. Chrome > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 타사 쿠키 또는 사이트 설정에서 변경할 수 있습니다. SharePoint 테넌트 도메인(예: brainhealthcare.sharepoint.com)을 검색합니다. 해당 도메인에 저장된 쿠키/사이트 데이터를 삭제합니다. 모든 Chrome 창을 닫습니다. Chrome을 다시 열고 다시 로그인합니다.
• 가능하면 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 테스트해 보세요.
• 추가적인 해결 방법으로 Chrome에서 Alt + S 단축키를 사용하여 SharePoint 검색 상자에 접근할 수 있습니다.
• 또한, 마이크로소프트 엣지를 사용해 보시고 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 위의 단계를 시도해 보시고 결과가 어떤지 알려주세요. 문제가 해결되지 않으면 함께 해결 방법을 찾아보겠습니다.

첫 번째 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 주지는 않을 수 있지만, 더 자세한 정보를 제공해 주시면 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

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