Outlook 로그인 연결이 안됩니다.

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안녕하세요,

설명해 주신 내용을 바탕으로, 웹에서 Outlook에는 로그인할 수 있지만, Outlook 데스크톱 앱에서는 로그인할 수 없다는 말씀이 맞나요? 그렇다면, 아래 단계를 시도해 보시고 작동하는지 확인해 주세요:

1단계: Outlook 닫기

먼저, Outlook 데스크톱 애플리케이션이 완전히 닫혀 있는지 확인하세요. 이는 로그인 정보 제거 과정에서 Outlook이 기존 자격 증명을 사용하지 않도록 하는 데 중요합니다.

2단계: 자격 증명 관리자 열기

다음으로, Windows 자격 증명 관리자를 열어야 합니다. 여기서 Windows는 다양한 애플리케이션과 서비스에 대한 모든 로그인 정보를 안전하게 저장합니다.

1. 키보드에서 Windows 키를 누르세요. '자격 증명 관리자'라고 입력하고 검색
2. 과에서 애플리케이션을 선택하세요.

3단계: 저장된 자격 증명 제거하기

Credential Manager에 들어가면 두 개의 섹션이 보일 거예요. 여기서 Windows 자격 증명에 집중하면 돼요.

1. Windows 자격 증명을 클릭하세요.
2. Outlook이나 Microsoft Office 계정과 관련된 항목을 찾아보세요. 이런 항목은 보통 MicrosoftOffice16_Data 같은 이름이거나 MS.Outlook으로 시작해요.
3. 각 항목 옆의 아래쪽 화살표를 클릭해서 확장하세요.
4. '제거'를 클릭해서 저장된 자격 증명을 삭제하세요. 요청이 뜨면 확인해 주세요.

4단계: Outlook 다시 시작

관련 자격 증명을 모두 제거한 후 Outlook 애플리케이션을 다시 실행하세요.

위 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 지속되면 알려주세요. 함께 문제를 해결해 나가도록 하겠습니다.

다시 한번 양해와 협조에 감사드립니다.

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