내 마이크로소프트 계정이 해킹당했습니다.

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안녕하세요, 승후 우 님,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 계정이 해킹되어 로그인 정보와 복구 정보가 변경된 점에 대해 안타깝게 생각합니다.

이 포럼은 사용자 간 지원 커뮤니티입니다. 포럼 중재자, 커뮤니티 기여자 및 외부 Microsoft 직원은 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템 및 계정 로그에 접근할 수 없습니다. 지원 범위는 사용자가 보고한 문제에 관한 기술적 안내를 제공하는 것으로 제한됩니다.

30일간의 보안 정보 변경 대기 기간이 이미 종료되었다면, 다음 단계에 따라 Microsoft 지원에 문의해 보시기 바랍니다.

1. 제품 목록 확장 표시를 선택합니다.
2. Outlook을 선택한 후 홈 지원 받기를 선택합니다.
3. 검색창에 계정 복구를 입력하고 도움말 보기를 선택한 다음 지원 문의를 선택합니다.
4. 문제가 발생한 계정으로 로그인할 수 없다면 다른 Microsoft 계정으로 로그인하여 지원 옵션에 접근합니다.
5. 제품 및 서비스에서 기타 제품 > 계정 보안 관리를 선택합니다.
6. 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅을 선택합니다.

지원 담당자의 안내에 따라 계정 복구 양식을 작성해야 할 수 있습니다. 가능하면 이전에 해당 계정에 로그인했던 기기와 장소에서 양식을 제출하고, 이전 암호, 연락처, 정확한 이메일 제목, 결제 정보, Skype 또는 Xbox 정보 등 가능한 한 정확한 정보를 많이 입력해 주세요.

자세한 내용은 Microsoft 계정 복구 양식 도움말을 참조해 주세요.

이 포럼은 공개되어 있으므로 이메일 주소, 암호, 인증 코드, 복구 코드 또는 개인정보가 노출된 스크린샷을 게시하지 마세요.

공개 포럼이므로 게시물에 포함된 개인 식별 정보는 보이지 않도록 처리하겠습니다. 또한 문제 해결을 함께 진행할 수 있도록 개인 식별 정보가 포함된 이미지를 비공개 메시지로 보내드렸습니다. 추가 스크린샷을 공유하려는 경우 개인정보가 노출되지 않도록 아래와 같이 비공개 메시지 버튼을 선택하여 보내주시기 바랍니다. 비공개 메시지도 확인해 주세요.

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