Outlook 빈메일 자동회신

Question

yeoeun Kim 0

저에게 메일이 오면,
컴퓨터나 핸드폰에 아웃룩이 열려있지 않아도, 자동으로 빈 내용의 메일이 메일 보낸 사람에게 회신 됩니다.
(새 아웃룩, 클래식 아웃룩 모두 동일)
규칙 설정 같은 것은 전혀 되어있지 않습니다.
업무에 굉장히 불편을 겪고 있어 문의 남깁니다.

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답변 2개

Answer 1

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Answer 2

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안녕하세요.

새 Outlook과 기존 Outlook을 모두 닫은 상태에서도 빈 답장이 전송되는 것으로 보아, 이 문제는 Outlook 애플리케이션 자체의 문제가 아니라 서버의 사서함과 관련된 문제일 가능성이 높습니다.

다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

1/ "자동 답장" 기능이 꺼져 있는지 확인하세요.

2/ "웹용 Outlook"에 로그인하여 받은 편지함 규칙이 있는지 확인해 주세요. 서버 측 규칙은 Outlook이 닫혀 있어도 계속 실행될 수 있습니다.

3/ 조직에서 관리하는 업무용 계정인 경우 Microsoft 365 관리자에게 다음 사항을 확인해 달라고 요청하세요.

4/ 예방 조치로, 알 수 없는 로그인 활동이 발견되면 암호를 변경하고 연결된 알 수 없는 앱의 액세스 권한을 취소하세요.

서버 측 자동 회신 작동 방식에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.

원인을 좁히는 데 도움이 되도록 다음 정보도 알려주시면 감사하겠습니다.

빈 회신이 모든 수신 이메일에 전송되나요, 아니면 특정 발신자의 메시지에만 전송되나요?
사서함이 "Microsoft 365 Exchange Online"에 호스팅되어 있나요, 아니면 다른 메일 서버(예: Exchange Server 또는 IMAP)에 연결되어 있나요?
가능하시다면, 빈 답장 중 하나의 메시지 헤더를 공유해 주시겠습니까? 이를 통해 메시지가 생성된 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해당 정보는 다음 문제 해결 단계를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

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Ana Le 2,625 평판 포인트 독립 자문가

2026-07-10T14:14:34.4233333+00:00

안녕하세요, 제 답변을 확인해 보실 시간이 있으신지 여쭤봐도 될까요? 다른 질문이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.