오피스365패밀리 구독중인데 사용 허가되지 않은 제품 이라는 메시지가 뜹니다.

알려주신 대로 윈도우 자격 증명에서 관련 자격 증명을 모두 삭제하고

PC 재시작 후 오피스 제품 실행하였는데 기존과 동일한 증상 나타납니다.

자격 증명 삭제한 결과 첨부합니다.

Microsoft 365 Family 구독을 소유한 개인 계정을 사용하고 있습니다.

오피스 앱에서 로그아웃 후 종료했다가 다시 열어서 로그인할 때 pin번호를 입력하라고 하며,맞게 입력했는데도 불구하고 다시 pin번호를 요구합니다. 다시 입력하면 로그인 창이 닫히는데 여전히 "사용 허가되지 않은 제품" 이라고 뜹니다.

(회사 계정은 아웃록메일 로그인할 때만 사용합니다)

참고로 오피스 라이선스 문제가 있는 PC에서 learn.microsoft.com 사이트에 로그인을 했는데도

계속해서 오른쪽 상단에 "로그인" 이라는 링크 문자가 보여지고, 답변을 작성할 수 있는 텍스트 입력 박스가 표시되지 않습니다.

그래서 이 글 작성은 다른 PC에서 하고 있습니다.

무슨 이유 때문인지는 몰라도 해당 PC에서는 microsoft 로그인이 불완전해 보입니다.

• 로그인 했는데도 아래와 같은 화면이 표시됨

이 상황으로 어려움을 겪고 계시다니 안타깝네요.

문제가 있는 기기에서 Microsoft 365 Family 구독을 소유한 개인 계정을 사용하고 계신가요, 아니면 구독이 공유된 계정 중 하나를 사용하고 계신가요? 아니면 회사 계정을 사용하려는 건가요?

또한, 라이선스 업데이트 옵션 대신 Office 앱에서 현재 사용 중인 계정에서 로그아웃한 뒤 소프트웨어를 완전히 종료했다가 다시 열었다가 다시 로그인해 보셨나요?