마인크래프트 환불 거부 요청

송충이 0 평판 포인트
2026-07-02T11:41:47.8866667+00:00

제가 구글플레이스토어에서 마인크래프트를 구매했는데 환불 요청을 했을 때에는 구매한지 30분도 안되었고 마인크래프트 앱 내에서 맵을 만들어 플레이를 1분도 하지않았습니다. 그런데 환불 요청이 거부당하였습니다. google 정책으로는 승인되지 않는다면서요 그래서 google play 고객센터에도 문의할려했는데 거기서도 거부당했습니다 왜 환불이 거절당하고 어떻게해야 환불을 할 수 있습니까?

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답변 1개

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  1. paulr0511 49,135 평판 포인트 독립 자문가
    2026-07-02T12:28:32.31+00:00

    안녕하세요, 좋은 하루 되시고 질문해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 구매하신 마인크래프트에 대해 환불을 요청하셨으나 구글에서 거절하셨다는 점을 이해합니다.

    거래나 구매가 구글 내에서 이루어진 것이므로, 마이크로소프트가 시스템 외부에서 처리하거나 발행할 수 없으므로 다시 구글에 연락해 환불을 요청해야 한다는 점을 유의해 주세요.

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