노트북을 변경해서 원노트2016 로그인후 동기화 잘 안되고 저런 메시지가 뜨네요.

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안녕하세요hyunung cho

새 노트북으로 변경한 후 OneNote 2016에 로그인했을 때 전자 필기장이 제대로 동기화되지 않으며, '다른 OneNote 인스턴스가 이미 실행 중입니다'라는 메시지와 함께 오류 코드 0x20이 표시되는 상황으로 이해했습니다.

이 메시지는 일반적으로 실제로 보이지 않더라도 OneNote가 다른 OneNote 창이나 백그라운드 프로세스가 이미 실행 중이라고 인식할 때 나타납니다. 또한 OneNote가 비정상 종료되었거나, 업데이트가 진행된 후, 또는 원격 데스크톱/Windows Server 세션에서 OneNote를 사용한 경우에도 발생할 수 있습니다.

먼저 아래 단계를 시도해 보세요.

1. 컴퓨터를 완전히 다시 시작한 후 OneNote를 다시 실행합니다.
2. 문제가 계속되면 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열고, OneNote 또는 ONENOTE.EXE를 찾아 선택한 다음 작업 끝내기를 클릭합니다. 이후 OneNote를 다시 실행해 보세요.
3. 원격 데스크톱(Remote Desktop) 또는 서버 세션을 사용 중이라면 다른 세션에서 OneNote가 이미 실행되고 있지 않은지 확인해 주세요.
4. 문제가 계속되면 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Microsoft 365/OneNote > 수정으로 이동한 후, 먼저 빠른 복구(Quick Repair) 를 실행해 보세요. 해결되지 않으면 온라인 복구(Online Repair) 도 시도해 보시기 바랍니다.

상세한 절차는 다음을 참조하십시오: Office 응용 프로그램 복구

복구로도 해결되지 않는다면 OneNote를 다시 설치하는 방법을 고려할 수 있습니다. 다만 그 전에, 특히 아직 동기화되지 않은 노트가 있을 수 있다면 OneNote 웹 버전에서 노트북이 정상적으로 열리는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 이렇게 하면 로컬에만 저장된 변경 내용을 잃는 위험을 줄일 수 있습니다.

위 단계를 시도해 보신 후 결과를 알려주세요. 계속해서 함께 원인을 살펴보겠습니다.

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