팀즈 사용시 다운로드 문제

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안녕하세요 장 수범

제공해 주신 정보를 바탕으로 볼 때, 이 문제는 Microsoft Teams에서 압축(.zip) 다운로드 패키지를 생성하는 과정에서 발생하는 것으로 보이며, 일부 파일이 ZIP 파일에 포함되지 않고"The following files/folders have not been downloaded" 항목으로 표시되고 있는 것으로 보입니다. Teams는 파일 저장에 SharePoint 및 OneDrive 서비스를 사용하며, 대량 다운로드 시 유사한 동작이 보고된 사례가 있습니다.

상황을 좀 더 정확히 이해하기 위해 아래 내용을 확인해 주시겠습니까?

• 문제가 Teams에서 파일을 다운로드할 때 발생하나요, 아니면 동일한 파일을 SharePoint에서 직접 다운로드할 때도 동일하게 발생하나요? (참고: OneDrive 또는 SharePoint에서 파일 및 폴더 다운로드 | Microsoft Support)
• "The following files/folders have not been downloaded" 목록에 표시되는 파일들은 개별적으로는 정상 다운로드가 가능한가요?
• ZIP 패키지에서 제외되는 파일이 항상 동일한가요, 아니면 시도할 때마다 목록이 달라지나요?
• 다운로드 패키지에 포함된 전체 파일 수와 총 용량은 어느 정도인가요?

초기 확인을 위해, 문제가 표시되는 파일 중 하나를 개별적으로 다운로드해 보시기 바랍니다.

만약 개별 다운로드는 가능하지만 압축 다운로드 시 특정 파일이 포함되지 않는다면, 해당 정보는 ZIP 패키지 생성 과정, 파일 제한 사항 또는 서비스 측 다운로드 처리와 관련된 부분을 좁혀서 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

추가 정보를 댓글로 공유해 주시기를 기다리겠습니다.

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