![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 31%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요,
****@hotmail.com 주소를 사용하던 최귀병 이라고 합니다.
이전부터 사실상 거의 모든 청구/정보 구독 등의 수신처를 위 메일 주소로 이용하고 있었는데요,
보안 강화를 해야된다는 메시지가 나오면서 사용이 불가해졌습니다.
복구 전 계정 인증을 위한 방법으로,
신속히 확인해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
최귀병 드림.
개인 이메일 및 일정 관리에 iOS용 Outlook 사용
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요! 만나서 반가워요!
확인 차 묻는데, 계정에 2단계 인증(2단계 인증)이 활성화되어 있었나요?
중요: 활성화된 2단계 인증(2FA)이 있다면 ACSR은 복구 요청이 무시된다고 알려줍니다. 복구 요청이 성공했거나 정보가 부족하다는 메시지만 받으면 2단계 인증이 비활성화된 것입니다.
명확히 하자면, 마지막으로 계정에 성공적으로 로그인한 게 언제인지 알 수 있을까요?
안부를 전합니다,
다힐
안녕하세요.
마지막으로 계정에 성공한 날짜는 6/18 또는 그 이전 인것 같습니다.
정보 감사합니다.
2단계 인증(2FA)이 활성화되어 있다면, 2단계 인증용 25자 복구 코드가 있나요?
만약 그렇다면, 비밀번호 잊 account.microsoft.com > > "이 중 하나도 없습니다"를 클릭>한 후 25 복구 코드(있다면)에서 "예"를 클릭> 여기서 보안 정보를 업데이트하고 계정 복구를 위해 30일을 기다리라는 요청이 나옵니다.
이 기간 동안에는 계정으로 사이트나 서비스에 로그인할 수 없습니다.
만약 모든 인증 방법과 2단계 인증 코드의 25단계 복구 코드에 접근할 수 없다면, 더 이상 계정을 복구하거나 차단 해제하는 것이 불가능할 것입니다.
하지만 2단계 인증이 없고 비밀번호 재설정을 위한 인증 방법에 접근할 수 없다면, 계정을 복구하거나 차단 해제하는 유일한 방법은 계정 복구 웹 양식을 통해서입니다: https://account.live.com/acsr
마이크로소프트에서 인증받을 때까지 계속 시도해야 하며, 최대 24시간에 2번까지 이 작업을 할 수 있습니다.
계정 복구 웹 양식에서 결과를 받지 못하셨다면, 비밀/비공개 창을 통해 다른 기기와 네트워크 서비스를 이용해 다시 요청을 제출해 보세요. 그 다음 연락처 이메일, 받은편지함, 스팸 메일함을 확인하세요.
이 링크를 통해 양식 작성 방법에 관한 안내 노트를 확인해 주시기 바랍니다: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e
만약 Microsoft 계정 복구 요청이 승인되지 않았다면, 성공적인 복구 가능성을 높이기 위한 팁을 확인하실 수 있는 이 링크를 확인해 주세요: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
마이크로소프트 지원팀은 계정 접근 권한을 부여하지 못할 수 있으니 참고해 주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
안부를 전합니다,
다힐
알려주신 방식 아래의 그 어떤것으로도 불가능합니다.
정말 이해가 안되는게, 아래 캡쳐한 화면에 나오는 이메일 주소를 더이상 쓰지 않기 때문에
제가 사용하고 있는 다른 메일주소로 변경해서 코드를 받게끔 해주면 제일 간단한거 아닌가요?
정말 이해할 수 없는 불편한 사용자 설계네요..
어차피 위 캡쳐 화면에서 코드를 받을 수 없기 때문에, "없음" 버튼을 클릭하면 모든 것이 되돌이표 입니다.
더군다나 이 모든 상황 자체가 제가 로그인에 실패했다거나, 그 어떤 이슈도 없었는데 갑자기 iPhone 에서 로그인이 불가능해지면서 시작됐습니다.
계정을 다시 사용하기 위한 다른 방법을 알려주시기 바랍니다.
보안상의 이유로, 계정에 접근할 수 있거나 계정 복구 양식을 성공적으로 완료한 경우에만 인증 방법(복구 이메일 주소)을 변경할 수 있습니다.
account.microsoft.com > "비밀번호 잊었음"을 클릭> "이 중 하나도 가지고 있지 않음"을 선택하시면 ACSR 양식으로 리디렉션됩니다> 부탁드립니다.
복구 요청이 성공하면, 보안 정보를 업데이트하고 계정을 복구하기 위해 30일을 기다려야 합니다.
이 기간 동안에는 계정으로 사이트나 서비스에 로그인할 수 없습니다.
가능한 한 많은 정보를 제공하면 자동화된 절차를 통해 검증될 가능성이 높아집니다.
이 링크를 통해 양식 작성 방법에 관한 안내 사항을 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e
복구 웹 양식을 통과하지 못하면, 계정을 복구하거나 차단 해제할 방법이 없습니다.
안부를 전합니다,
다힐