windows 10, 11 환경에서 teams 첨부 파일 전송이 안되는 경우가 있음

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안녕하세요 @be11ttak,

Microsoft Teams에서 파일 첨부 버튼이 제대로 작동하지 않아 불편을 겪는 점, 특히 드래그 앤 드롭을 사용해야 하거나 OneDrive 동기화에 문제가 발생했을 때 더욱 답답하실 것을 잘 알고 있습니다.

이 문제는 일반적으로 Teams 캐시 파일 손상, 브라우저/앱 통합 오류 또는 Windows 데스크톱 환경 내의 특정 OneDrive 동기화 제한으로 인해 발생합니다.

다음은 이 문제를 해결하기 위해 권장하는 단계입니다.

1단계: Microsoft Teams 캐시 지우기

첨부 파일 버튼이 작동하지 않는 가장 일반적인 원인은 손상된 캐시 데이터입니다.

새로운 Teams(Windows 10/11)의 경우:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 'Reset-Apps'를 입력하고 Enter 키를 누르거나, 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
3. Microsoft Teams를 찾아 점 3개를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 재설정을 클릭합니다.

애플리케이션 오류를 해결하기 위해 캐시를 지우는 방법에 대한 공식적이고 자세한 단계별 지침은 Microsoft Teams | Microsoft Learn의 공식 "Teams 클라이언트 캐시 지우기"를 참조하세요.

2단계: OneDrive 통합 및 권한 확인

Teams는 파일 저장 및 공유를 위해 OneDrive/SharePoint에 전적으로 의존하므로 동기화 오류가 발생하면 첨부 파일이 차단될 수 있습니다.

• OneDrive 동기화 앱이 실행 중이고 Teams에 사용하는 계정과 동일한 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.
• OneDrive 설정에서 "파일 온디맨드" 기능이 Teams에서 로컬 파일 메타데이터에 액세스하는 것을 차단하지 않는지 확인하세요.

3단계: Teams 웹 앱으로 교차 확인

이 문제가 로컬 Windows 앱 문제인지 계정 수준의 제한인지 확인하기 위해 InPrivate/시크릿 브라우저 창에서 Teams 웹 앱(https://teams.microsoft.com)을 사용하여 파일을 첨부해 보세요. 웹 앱에서 정상적으로 작동하면 문제는 로컬 Teams Windows 설치에만 국한된 것입니다.

위 단계를 시도해 보시고 첨부 버튼이 다시 작동하는지 알려주세요.

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