2개 계정 onenote호환성 문제, pc에 office24버젼 구입사용중인 계정[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]@gmail.com 365베이직 사용계정[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]@gmail.com 호환이 안되요

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안녕하세요 doma Hong

상황을 설명해주셔서 감사합니다. 정확한 해결 방법을 안내해 드리기 위해 먼저 문제를 좀 더 구체적으로 파악하고자 합니다.

OneNote는 여러 Microsoft 계정과 연동되지만, 동기화가 제대로 작동하려면 해당 노트북이 저장된 계정과 동일한 계정으로 노트북을 열어야 합니다. 웹용 OneNote에서 노트북을 열 수 없는 경우, 데스크톱 앱 자체의 문제가 아니라 노트북 위치 또는 서비스 관련 문제일 수 있습니다.

다음 질문들을 먼저 확인해 주시면 감사하겠습니다:

• 휴대폰에서 편집 중인 노트북의 소유자는 어떤 계정인가요?
• 노트북 소유자 계정으로 웹용 OneNote 또는 웹용 OneDrive에 로그인했을 때 해당 노트북이 보이나요?
• OneDrive가 작동하지 않을 때 어떤 오류 메시지나 오류가 표시되나요?

위 질문에 대한 답변을 통해 문제를 더 잘 이해하고 해결할 수 있습니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.