Authenticator 학교 계정 기기 이동

준서 허 0 평판 포인트
2026-05-18T08:49:53.0333333+00:00

Authenticator어플에 이전 폰에 학교 계정이 인증 되어있는데, 새로운 폰으로 바꾸고 이전 폰은 공장 초기화 했습니다. 이후로 학교 이메일로 로그인 하는데 인증하라하고, Authenticator어플에 보낸 인증번호 치라는데 로그아웃해서 이제 없습니다.

해당 이메일은 제 학교 계정으로 인증이 되지 않아 다른 메일로 인증한 상태입니다. 이전 기기를 삭제하고 새로운 폰 Authenticator어플에 계정을 등록 할 수 있도록 IT관련 고객센터 알려주세요.

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  1. Diana Mariz 10,945 평판 포인트 독립 자문가
    2026-05-18T09:38:47.38+00:00

    안녕하세요,

    학교 계정의 경우, 보통 우리 학교 IT 부서에서 관리하며, 특히 인증 방식이 그렇습니다. 따라서 오래된 휴대폰을 공장 초기화했기 때문에 계정에 연결된 인증 앱에 더 이상 접근할 수 없기 때문에, 학교 IT 관리자만이 MFA를 취소하거나 초기화할 수 있는 상황에 처해 있습니다.

    리셋하고 기존 기기에서 삭제하면 새 휴대폰에 등록하고 다시 계정에 접근할 수 있을 거예요.

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