메일 발신 차단 해제 요청

김민혁 0 평판 포인트
2026-04-29T08:27:14.0833333+00:00

Outlook 계정에서 메일 발신이 되지 않습니다.

다음과 같은 오류가 발생합니다:

550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender AS(42004)

확인 결과, 해외에서 비정상 로그인 기록이 다수 발견되어 계정이 도용된 것으로 보입니다.

현재 아래와 같은 보안 조치를 완료했습니다:

  • 비밀번호 변경
  • 모든 기기 로그아웃
  • 2단계 인증 활성화

그럼에도 불구하고 메일 발신이 계속 차단되고 있습니다.

계정을 검토 후 발신 차단 해제를 요청드립니다.

Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 교육용
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답변 1개

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  1. Daniel-Vo 6,610 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-04-29T12:24:58.1266667+00:00

    참고: 본 메시지는 자동 번역되었으므로 일부 오탈자가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

    안녕하세요, 김민혁.

    설명하신 내용을 보니 Microsoft 365 보호 서비스에서 의심스러운 활동이 감지되어 해당 사서함의 발신 이메일 전송이 일시적으로 차단된 것 같습니다. 오류: 550 5.1.8 액세스 거부, 잘못된 발신자 AS(42004) 이 오류는 일반적으로 계정이 비정상적인 발신 활동으로 인해 플래그가 지정되었음을 의미합니다. 이는 사서함이 손상되었거나 대량의 스팸 메일을 보내는 데 사용된 경우에 발생할 수 있습니다. Microsoft의 보안 보호 조치의 일환으로 해당 계정은 발신 메일 활동을 차단하기 위해 제한된 항목 목록에 자동으로 추가되었습니다.

    이미 해당 계정에 보안 조치를 적용하셨으므로 Microsoft 365 Defender 포털에서 제한을 해제할 수 있습니다.

    Microsoft 365 Defender > 이메일 및 공동 작업 > 검토 > 제한된 항목

    사용자 계정이 목록에 표시되면 관리자는 해당 계정을 선택하고 계정이 안전한지 확인한 후 제한을 해제할 수 있습니다.

    참고: 이 작업은 전역 관리자 또는 보안 관리자와 같은 적절한 역할을 가진 관리자만 수행할 수 있습니다. 최종 사용자는 제한된 항목 목록에서 스스로 차단을 해제할 수 없습니다. 제한이 해제된 후 발신 메일 흐름이 재개되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 문서를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/ndr-%EC%98%A4%EB%A5%98-%EC%BD%94%EB%93%9C-550-5-1-8-%EC%9…

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