계정이 개인 계정으로 인식됩니다.

박태원 0 평판 포인트
2026-04-29T05:31:49.6066667+00:00

안녕하세요.

[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다] 재학생입니다.

학교 이메일([운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다])로 Office 365 로그인 시,

‘회사 또는 학교 계정’이 아닌 ‘개인 Microsoft 계정’으로 인식되며

Microsoft Word 등 서비스 이용이 불가능한 상태입니다.

개인 Microsoft 계정 삭제 및 재로그인, 캐시 초기화 등을 모두 시도했으나 동일한 문제가 지속되고 있습니다.

혹시 제 학교 계정에 Office 365 라이선스가 정상적으로 부여되어 있는지 확인 부탁드리며,

필요 시 계정 재설정 또는 초기화 조치 가능 여부도 함께 문의드립니다.

감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | iOS
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답변 1개

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  1. Darren-Ng 12,775 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-04-29T06:17:41.8833333+00:00

    참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

    친애하는 @박태원,

    마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

    저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 질문 설명에 귀사 도메인 이름을 포함하도록 질문을 수정할 예정입니다. 개인정보 보호를 위해 다음번에 오류나 기타 정보를 게시하실 때는 이러한 개인 정보 또는 조직 정보를 가려주시기 바랍니다. 귀하의 설명에 따르면, 귀하의 학교 이메일 계정이 Microsoft에서 업무용 또는 학교용 계정이 아닌 개인 계정으로 인식되어 Word와 같은 Microsoft 365 앱을 사용할 수 없는 것 같습니다.

    상황을 더 잘 이해하기 위해 다음 정보를 확인해 주시면 감사하겠습니다.

    이 문제가 처음 발생한 것인가요, 아니면 이전에는 정상적으로 작동했었나요?

    이 학교 계정으로 Microsoft Word 또는 다른 Office 앱을 이전에 문제없이 사용했었나요?

    학교에서 Word, Excel 또는 Microsoft 365와 같은 Microsoft 서비스에 접속하기 위해 이 이메일 주소를 공식적으로 제공했나요?

    제공해 주시는 정보가 많을수록 더 효과적으로 지원해 드릴 수 있습니다.

    업데이트 기다리겠습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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