OneNote에 로그인후에 필기장이 열리지 않습니다.

• 개인 계정(@hotmail.com)을 사용 중 입니다...정확합니다... (@outlook.com)은 소유한 적은 있으나, 해지후 사용하지 않으며.. 특히, onenote는 사용한적이 없습니다...
• 개인 계정(@hotmail.com)을 사용 중 입니다.
• 순수하게 개인계정으로 사용하였습니다.
• OneNote, OneNote 데스크톱 앱, 모바일 기기에서 모두 발생하고 있습니다.
• 이 노트북들 중 어떤 것이 다른 계정과 공유된 적이 있거나 계정 간에 이동된 적이 전혀 없습니다..

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안녕하세요 @EUNSEOK YANG,

좋은 하루 되세요! Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

설명에 따르면, 귀하는 OneNote에 성공적으로 로그인할 수 있고 노트북 목록도 볼 수 있지만, 어떤 노트북도 열리지 않는 것으로 이해됩니다. 노트북을 열려고 하면 위치를 열 수 없거나 항목이 존재하지 않거나 권한이 없다는 오류 메시지가 나타납니다. 이미 OneNote와 OneDrive 지원팀 모두에 문의하셨지만 명확한 해결책 없이 서로에게 전달되었습니다. 이 문제는 1년 이상 지속되었으며, 노트북에 개인적으로 중요한 정보가 포함되어 있기 때문에 액세스를 복원하거나 데이터를 복구할 수 있는 도움을 찾고 계신 상황입니다.

상황을 더 잘 이해하고 가장 적합한 지원을 제공하기 위해 다음 정보를 확인해 주시겠습니까:

• 개인 계정(@outlook.com, @hotmail.com 등)을 사용 중이신가요, 아니면 업무/학교 계정(@company.com, @edu 등)을 사용 중이신가요?
• 이 계정이 이전에 더 이상 속하지 않은 조직(업무/학교 테넌트)에 포함된 적이 있나요?
• OneNote, OneNote 데스크톱 앱, 모바일 기기에서 모두 발생하나요?
• 이 노트북들 중 어떤 것이 다른 계정과 공유된 적이 있거나 계정 간에 이동된 적이 있나요?

귀하의 확인은 가장 적절한 지원을 받는 데 큰 도움이 될 것입니다!

귀하의 상황에 대해 조금 더 공유해 주실 수 있다면, 도움이 될 만한 다음 단계를 제안할 수 있을지도 모릅니다.

저희 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

업데이트가 있거나 추가 지원이 필요하시면 알려주시기 바랍니다. 공유해 주실 수 있는 업데이트는 매우 도움이 될 것입니다. 귀하의 시간을 감사드리며, 상황이 어떻게 진행되고 있는지 소식을 기다리겠습니다!

귀하의 시간과 인내에 감사드립니다.

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