최근 업데이트 후 Windows PIN 재설정 오류 발생

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최근 업데이트 이후 Windows에서 PIN 재설정 오류가 발생하는 경우는 주로 Credential Manager, Windows Hello 구성 요소, 또는 로컬 보안 정책과 관련된 레지스트리 충돌에서 비롯됩니다. 특히 업데이트가 Windows Hello 관련 모듈(Ngc 폴더: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc)을 손상시키거나 권한을 변경했을 때 PIN 초기화가 실패합니다.

가장 직접적인 해결 방법은 먼저 기존 PIN 데이터를 제거하고 새로 생성하는 것입니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 secpol.msc에서 로컬 보안 정책을 확인한 뒤, Ngc 폴더의 내용을 삭제하거나 이름을 변경합니다. 이후 Windows 설정 > 계정 > 로그인 옵션에서 PIN을 다시 등록하면 정상적으로 동작하는 경우가 많습니다. 단, 이 과정에서 기존 PIN은 완전히 제거되므로 반드시 Microsoft 계정 비밀번호나 로컬 계정 비밀번호를 알고 있어야 합니다.

만약 PIN 재설정 화면 자체가 오류로 열리지 않는다면, Event Viewer에서 Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin 로그를 확인해 보십시오. 여기서 HRESULT 0x80090016 또는 유사한 오류 코드가 기록되어 있다면, 이는 손상된 키 컨테이너 문제로, 위에서 언급한 Ngc 폴더 초기화가 필요합니다.

추가로, 기업 환경에서 Azure AD 또는 Intune 정책이 적용된 경우에는 로컬에서 PIN을 재설정할 수 없고, 정책 충돌로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 반드시 조직의 관리자가 정책을 확인해야 합니다.

즉, 개인 PC라면 Ngc 폴더 초기화 후 PIN 재등록이 가장 확실한 방법이고, 조직 환경이라면 정책 충돌 여부를 먼저 확인해야 합니다.

도믹 내레이션.