자동녹화가 정상적으로 되지 않습니다.

Question

자동녹화가 정상적으로 되지 않습니다.

파고다 아카데미 20

현재 /users/me/onlineMeetings를 통하여 화상방을 생성합니다.

이때 설정을

recordAutomatically : true
lobbyBypassSettings : 
	scope : everyone

를 해줍니다.

두명이 참가하는 경우 정상적으로 녹화가 됩니다.

하지만 한명만 참여한 경우 녹화가 될때도 있고 진행되지 않을 때도 있습니다.

저희 팀에서 특정 조건이 있는지 확인하려고 했지만 찾을 수 없었습니다.

인 팀즈 방에 대하여

두명의 인원중 한명이 미리 들어와 10분 이상 방에 머물고 종료하기를 눌러 종료를 했지만 영상이 녹화되지 않았습니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다!

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참고: 이 답변은 귀하의 언어로 번역되었기 때문에 일부 표현이 완전히 자연스럽지 않을 수 있습니다. 인내심과 이해에 감사드립니다

안@파고다 아카데미** 아카데미 여러분,

귀하의 정보를 바탕으로 이 문제는 Microsoft 지원 엔지니어가 백엔드에서 조사해야 하며, Teams 회의 생성 및 기록 동작과 관련된 서비스 측 로그를 분석해야 합니다. 중재자 입장에서는 이 로그나 녹음 서비스가 어떻게 활성화되었는지 볼 수 없습니다.

이 문제에 대해 제 추천은 IT 관리자(또는 테넌트 내 글로벌 관리자라면 직접 작성할 수 있음)에게 Microsoft 365 관리자 센터를 통해 지원 티켓을 생성해 달라고 요청하는 것입니다. 다음 글을 따라 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn을 통해 Microsoft 지원 담당자가 귀하의 상황을 자세히 검토하고 추가로 도움을 받을 수 있습니다.

제공된 정보가 올바른 방향으로 가는 데 도움이 되길 바랍니다. 직접 행동할 수는 없지만, 제가 공유한 단계와 권고가 이 과정을 잘 견디는 데 도움이 되길 진심으로 바랍니다.