엣지 보안네트워크 연결 해제 됨

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안녕하세요, 천호 신님.

Edge 보안 네트워크에 갑자기 오류가 발생하는 것이 얼마나 답답하실지 이해합니다. 더 자세한 도움을 드리기 전에 몇 가지 사항을 확인해 주시겠습니까? 그래야만 고객님의 상황에 맞는 해결책을 제공해 드릴 수 있습니다:

1. Edge 보안 네트워크가 최근에 작동을 멈춘 것인가요, 아니면 이 PC에서 한 번도 연결된 적이 없는 것인가요?
2. 현재 Edge에 개인 Microsoft 계정으로 로그인되어 있나요, 아니면 게스트로 접속 중인가요? 로그아웃 후 다시 로그인해 보셨나요?
3. Edge를 열고 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 보안으로 이동한 다음, 맨 아래로 스크롤하여 Microsoft Edge 보안 네트워크 사용 항목을 확인해 주세요(스크린샷을 첨부해 주시면 더욱 좋습니다).

위 사항들을 확인해 주시면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그동안 다음 단계를 시도해 보세요:

1 - Edge 보안 네트워크 설정 변경

• Edge > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스로 이동합니다.
• 보안 설정에서 Microsoft Edge 보안 네트워크 사용 을 끄세요.
• Edge를 완전히 종료한 후 다시 실행하고 보안 네트워크 사용 을 다시 켜세요.

2 - VPN 또는 보안 소프트웨어 충돌 확인

• 타사 방화벽 또는 네트워크 보안 도구(있는 경우)를 일시적으로 끄세요.
• 또한 VPN 소프트웨어를 끄거나 제거한 후 Edge를 다시 시작하고 다시 테스트하세요.

3 - Windows 지역 및 계정 지역 설정 확인

• 설정 > 시간 및 언어 > 언어 및 지역으로 이동합니다.
• 시스템 지역이 Microsoft 계정 및 Edge의 지역과 일치하는지 확인하세요.

4 - Edge 복구/초기화

• PC에서 설정 > 앱 > 설치된 앱을 엽니다.
• Edge를 찾아 점 3개 아이콘을 클릭한 후 고급 옵션을 선택합니다.
  • 아래로 스크롤하여 종료를 클릭한 다음 복구를 클릭합니다.
  • 문제가 지속되면 뒤로 돌아가서 초기화를 클릭합니다.
• Edge > 설정 > 설정 초기화로 이동합니다.
• 기본값으로 설정 복원 을 선택한 후 Edge를 다시 시작합니다.

위의 단계를 모두 수행한 후에도 보안 네트워크에 "연결 끊김" 상태가 계속 표시되면 각 단계의 결과와 위의 질문에 대한 답변을 알려주세요! 다른 해결 방법이 있는지 함께 찾아보겠습니다.

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