Visio LTSC Professional 오류문의

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안녕하세요 @넥스티어_김민정 제공해주신 정보를 바탕으로, 고객사에서 Visio LTSC Professional 2021을 사용하는 중 CAD 파일을 수정하고 저장할 때 불규칙적으로 파일을 열 수 없거나 데이터가 다른 곳으로 이동/손실되었다는 메시지와 함께 파일이 사라지는 문제가 발생한다는 점을 이해했습니다.

겪고 계신 문제의 경우, AutoCAD에서 생성된 파일 버전이 호환되지 않아 다른 버전에서 열고 저장할 때 파일이 손상되어 발생하는 것으로 보입니다.

또한, 파일이 OneDrive나 SharePoint에 있는 경우 저장 시 성공적으로 덮어쓰기가 되지 않아 파일에 오류가 발생하거나 쓰기 권한 오류가 발생하기 쉽습니다.

이 경우 AutoCAD를 다시 확인해 보시고 파일을 로컬에 저장하여 어떻게 되는지 테스트해 보시기 바랍니다.

Visio LTSC Professional 2021과 관련해서는 최선의 지원을 받으실 수 있도록 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다:

볼륨 라이선싱 지원에 문의

이곳은 사용자 간 지원을 위한 포럼입니다. 운영자, 기여자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다.

안내해 드린 방법이 고객사의 원활한 작업 환경 복구에 도움이 되기를 바라며, 올바른 지원 부서를 통해 문제가 조속히 해결되기를 바랍니다.

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